Skoda müşteri hizmetleri

2025 model Skoda Elroq 60 aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Araç henüz yaklaşık 16.500–17.000 km civarındayken... sürücü koltuğu airbag sistemiyle ilgili arıza uyarısı verdi. İlk servise başvurduğumda sadece arıza lambası söndürüldü, ancak yaklaşık iki hafta sonra aynı arıza tekrar ortaya çık...

25 Ağustos 2026 tarihinde kaza yapan 2023 model Skoda Kodiaq, 40 ACK 823 plakalı, kaskolu aracımızı 26 Ağustos 2026’da E...lazığ Skoda yetkili servisine teslim ettik. Bize aracın onarımının 2 hafta, en geç 3 hafta içinde biteceği söylendi. Ancak o günden bu yana aracımız 56 gündür hâlâ serviste tutulma...

Skoda Superb (2024) marka aracımızı yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz. Aracı teslim almamızın üçüncü ayında, sürüş güvenl...ik sistemlerinin çalışmadığını şehirlerarası seyahatimizde seyir halindeyken tesadüfen fark ettik ve bunu bilmeden üç ay bu şekilde kullandığımız ortaya çıktı. Güvenliğimizi riske ...

2025 yılında Gebze A**** Skoda bayisinden 2025 model sıfır Yeni Superb satın aldım. Aracı alırken, yine A**** üzerinden ...ppf kaplama ve cam filmi işlemlerini de yaptırdım. Bu işlemler için o dönem 80.000–90.000 TL arasında, piyasanın da üzerinde bir ücret ödedim ve bunu Skoda’nın kurumsallığına güven...

27 Ağustos’ta Skoda’nın Kocaeli bayisinde yapılan bir test sürüşü sonrasında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Test ...sürüşü için gittiğimde telefonumu benden alarak KVKK onaylarımı kendileri yaptı ve bunun karşılığında d-charge üzerinden kullanabileceğim 1000 TL’lik araç şarj puanının 3 iş günü i...

2026 Mayıs ayında Gaziantep Vimsa Skoda bayisinden sıfır olarak aldığımız Skoda Kamiq 1.0 aracımız, daha 4 ay bile dolma...dan tam 4 kez şanzıman arızası verdi. İlk arızayı 13 Haziran’da, araç 1000 km’deyken “Şanzıman acil işletimde, geri vitese takılamaz” şeklinde uyarı alarak yaşadık. Bu süreçte arac...

Skoda Octavia aracımın tüm bakımları yetkili servislerde yapılmış olmasına rağmen, yaşadığım vites kolu arızasında iyi n...iyet garantisi uygulanmadı. 27 Ağustos tarihinde, araç 52.500 km’deyken vites kolu arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Bu işlem için benden önce 35.000 TL talep edildi, m...

01.07.2026 tarihinde İzmir Avek Skoda Yetkili Bayisi'nden bir Skoda Elroq araç satın aldım. Satın alma sırasında geçerli... olan kampanya kapsamında kadın araç sahiplerine 10.000 TL değerinde şarj hediyesi olduğu belirtilmişti. Ancak aracı teslim almamdan bu yana 27 gün geçmesine rağmen söz konusu kamp...

Skoda Scala marka aracım için gerekli parçaların 13 Temmuz tarihinden bu yana tarafınıza teslim edilmesini bekliyoruz. A...ncak hala herhangi bir teslimat yapılmadığı için aracım İstanbul Küçükçekmece’deki serviste gereksiz yere beklemektedir. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artmakta ve aracımı k...

Skoda Scala marka aracımın henüz 2 yıllık garanti süresi dolmadan kontak kapatmada zorlanma sorunu yaşamaya başladım. Bu...nun üzerine aracımı senelik bakım için Adıyaman’dan Şanlıurfa’daki R****** A******* Skoda servisine götürdüm. Servis, sorunun garanti kapsamında olduğunu, kontağın değişeceğini anc...

Birkaç ay önce sıfır kilometre 2026 model Skoda Octavia Premium paket araç satın aldım. Aracı aldığım günden beri kablos...uz şarj ünitesinde sorun yaşıyorum. Araca bindiğimde telefonum yaklaşık 5–10 dakika kablosuz olarak şarj oluyor, sonrasında şarj işlemi tamamen kesiliyor ve tekrar başlamıyor. Bu ...

İstanbul Tekstilkent Avek Şubesi’nden pazartesi günü Skoda Kamiq araç satın aldım. Satış sırasında aracın salı günü tesl...im edileceği, en geç de çarşamba sabah teslim edileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek bütün planlarımı buna göre yaptım ancak araç belirtilen zamanda teslim edilmedi ve işl...

14 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Keleşler Skoda bayisinden 2025 model 0 km Skoda Karoq marka bir araç satın aldım. Aracı ...aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra arka sağ emniyet kemeri geri sarmamaya başlayınca 12 Mayıs 2026 tarihinde servise başvurdum. Serviste dosya açıldı ve bana dönüş yapılacağı söylen...

2022 model Skoda Kamiq aracımın vites mandalı 02.06.2026 tarihinde, aracı p konumuna alırken yerinden çıktı. Araç henüz ...28.000 km’de olmasına rağmen böyle bir parçada sorun yaşamak beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aracımı daha önce periyodik bakımla...

Skoda Kamiq 1.0 (2025) İlk Bakıma Girmeden 12.000 km’de Kronik Yağ Eksiltme Problemi ve Eksik Yağ İçin Servisin Ücret Ta...lebi Skoda Kamiq 1.0 (2025) aracım henüz ilk bakım kilometresi olan 15.000 km’ye ulaşmadan, yaklaşık 12.000 km civarında “yağ seviyesi düşük” uyarısı verdi. Üstelik araç sadece 5 ...

1 yıllık ve 10.000 km’deki Skoda Octavia’da direksiyon çatlağı: “Kullanıcı hatası” denilerek 68.000 TL istendi. Mayıs 2...025 tarihinde Kayseri Skoda bayisinden sıfır kilometre Skoda Octavia satın aldım. Aracım henüz 1 yıllık ve sadece 10.000 km’de. Üstelik araç yoğun kullanılmıyor; yalnızca hafta son...

Yaklaşık 20 gün önce İzmir Gaziemir bayisinden Skoda Elroq model aracı satın aldım. Satın alma sırasında araca 10.000 pu...an değerinde şarj hediyesi tanımlanacağı, bunun da en geç 1 hafta içinde yükleneceği açıkça söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, 35 DAF 409 plakalı aracım için b...

11.03.2026 tarihinde 34pnd890 plakalı aracımı bir arıza sebebi ile yetkili servise götürdüm, parça değişmesi gerektiği s...öylendi, servis anlamında ilgi ve alakada bir problem yaşamadım, bugün 20.04.2026 tarihi olmasına rağmen mağduriyetim marka tarafından müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüşmeme r...

34mnc792 plakalı Skoda marka aracımı, 18.09.2025 tarihinde motor arıza lambasının yanması nedeniyle Gebze Aykan Skoda Ye...tkili Servisi’ne teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda buji ve buji ünitesinin arızalı olduğu belirtilerek benden 11.750 TL tahsil edildi ve ilgili onarım yapıldı. Bu işlem kaps...

2025 yılı eylül ayında 0 km Skoda Karoq Sportline araç satın aldık. Aracın yağmurlu havalarda sürücü kısmındaki sileceği...n camdaki suyu tam olarak sayılmadığını görünce 2026 Ocak ayında Skoda Afyonkarahisar servisi olan Demoto'ya aracı götürdüm. Oradaki servis personeli, sorunun nereden kaynaklandığı...

Bugün 13:30 sularında, İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi Oruç Reis Sokak No: 6-8 önünde park halinde bulunan 34 kln ...330 plakalı Skoda Kamiq 2024 model aracımın yanına firmanıza ait 34 fua 816 plakalı mopedin temas etmesi sonucu aracımda çizik ve sürtme şeklinde maddi hasar meydana gelmiştir. Ol...