Skoda Bayisinde PPF Kaplamada Sürekli Kabarma Ve Sorumluluk Reddi

2025 yılında Gebze A**** Skoda bayisinden 2025 model sıfır Yeni Superb satın aldım. Aracı alırken, yine A**** üzerinden ppf kaplama ve cam filmi işlemlerini de yaptırdım. Bu işlemler için o dönem 80.000–90.000 TL arasında, piyasanın da üzerinde bir ücret ödedim ve bunu Skoda’nın kurumsallığına güvenerek kabul ettim.

Ppf kaplamada daha garanti süresi dolmadan atmalar ve kabarmalar oluşmaya başladı. Aracı servise götürdüğümde kabaran bölgeler sadece ısıtılarak bana geri teslim edildi. Aynı sorun birkaç kez daha tekrar etti ve her seferinde aynı basit işlem yapılıp araç geri verildi, kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Yakın zamanda benzer problem tekrar yaşanınca bu kez Skoda müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum. Ancak Skoda tarafından, ppf kaplamanın başka bir firmaya yaptırıldığı ve sorunun Skoda’dan kaynaklanmadığı gerekçesiyle bana yardımcı olamayacakları ifade edildi. Bayide bu işlemleri Skoda’nın adı altında yaptırmamıza rağmen, hem Skoda hem de çalıştıkları firma sorumluluğu kabul etmedi.

Ben, Skoda bayisinde ve Skoda marka güvencesiyle yaptırdığım bu işlemde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracın ppf kaplamasının garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden ve sorunsuz şekilde yapılmasını ya da ödediğim yüksek bedelin iadesini talep ediyorum.