to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağıthane Hürriyet Mahallesi’indeki evime Simfer 3010_n set üstü metal ocak aldım. Yaklaşık 10 gündür kurulumu yapılamadığı için ocağı kullanamıyor, evde yemek bile yapamıyoruz. Bu süre içinde yetkili servisi defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Bir ay önce Pazarama'dan satın aldığım Simfer 3048 model set üstü ocakta, ilk günden beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağın üzerine koyduğumuz tencere, tava, çaydanlık gibi hiçbir şey sabit durmuyor, sürekli kayıyor ve bu durum hem kullanım sırasında büyük tehlike hem de güvensizlik oluştu...
"Çok hızlı bir şekilde yardımcı oldular. Teşekkür ederim 🙏"
"Teşekkür ederim"
Simfer 3507 4 gözlü ocağımı garanti kapsamında kullanıyorum, ancak yaklaşık 1,5 yıldır ocak çakmakları hiç çalışmıyor. Bu nedenle ocağı normal şekilde...
Simfer marka set üstü ocak aldım, yaklaşık 1 hafta oldu ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanıyorum. Ocak üzerindeki demir ızgaralar sabit durmuyor, tencereler ve tavalar üzerindeyken kayıyor. Bu durum ocaktan devrilme ve yanma riski oluşturduğu için hem güvenlik açısından hem de kullanım kon...
"Teşekkür ederim"
"Pazartesi günü şikayetime cevap verildi bizzat ilgilenildi cumartesi günü ise yetkili servis tarafından tüm düğmeler değişti çok teşekkür ediyorum ürününüzün arkasında durduğunuz için"
"Teşekkür ederim 🤩"
"Ürün kurulumu yapıldı ikinci başvurumuzda ayrıca mağduriyetimizi gidermek için daha önce almış olduğum fırın ile şu an kurulumu yapılan ocağın garantisi uzatıldı Ayşe hanımın ilgisi için ayrıca teşekkür ederiz."
"Müşteri hizmetlerinden Ayşe hanım aradı gerçekten çok ilgili ve yetkindi garanti kapsamında olmamasına rağmen ürünün garantisi bitmesine rağmen garanti kapsamında servisin benimle iletişime girip değiştireceğini söyledi teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Ben mağduriyet yaşadım ve bulunduğum ilçe merkezinde servisiniz olmadığı için internetten bunu gidermek isterdim fakat alışveriş yaptığım sitenizde yedek parça bulamadım başka sitelerde de bulamadığım için yazmıştım ve bana dönüş yapılacağını bu şekilde düşünmüyordum. Müşteri hizmetlerinden ve bu anlayışımızda dolayı da teşekkür ediyorum"
"Simfer yaşadığımız sorunu satıcı mağaza yardımcı olmaması sebebiyle 1 ay gibi bir sürede çözdü."
İstanbul Beşiktaş’ta yeni aldığımız Simfer ocak ve davlumbazın kurulumu için gelen yetkili servis, doğalgaz hortumunun son kullanma tarihinin geçtiğin...
Simfer marka set üstü ocak satın aldım ve montajı için yetkili servisi aradım. Beykoz/İstanbul’daki adresime montaj yapılması için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Süreç uzayınca tekrar müşteri hizmetlerini ...
Simfer marka set üstü ocağı CarrefourSA’dan satın aldık ve yaklaşık 25–26 Kasım tarihinde yetkili servis üzerinden ilk kurulum yapıldı. Kurulum yapıld...
"İlgili bir firma, teşekkürler"
"Sorun çözüldü"
Simfer’den 3046-n model siyah cam ankastre ocak satın aldık. Eski ocağımız bozuk olduğu için özellikle hızlıca kurulmasını beklerken, yeni aldığımız o...
Simfer’den aldığım 7340 model ankastre ocak, satın aldığım ilk günden beri sorunlu. Ocakta çakmaklık çakıyor, gaz da geliyor ama ocak bir türlü yanmıyor. Başta idare etmeye çalıştık ama artık kullanılamayacak, dayanılmaz bir seviyeye geldi. Garantisi bitmeden servis çağırdım ve özellikle çalıştığım...
Simfer 1262 model 4 gözlü ocaklı fırını yaklaşık iki hafta önce Ankara Keçiören’deki Evkur şubesinden satın aldık, kurulumu ise Simfer Mamak servisi gerçekleştirdi. Ürünü 20 bin tl civarında bir bedelle aldık. Kurulumdan kısa bir süre sonra, iki gün önce ocakta çok ciddi ve hayati risk taşıyan bir ...
Simfer marka ankastre ocağımın düğmeleri yaklaşık altı aydır yerinden çıkıyor ve bu düğmelere uygun yedek parça bulamıyorum. Ürünün tam modelini bilmi...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Sinfer 8353 model ankastre ocağımın tuş takımından 3 adet tuş, tamamen normal ve dikkatli kullanımdayken yaklaşık 3 ay önc...
"Teşekkürler yıllar sonra bile ürünlerinin desteğini sağlıyorlar"
Simfer marka set üstü ocağımın kulpu kırıldı ve ürünümün garantisi 31.05.2029 tarihine kadar devam etmesine rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Başakşehir Kayaşehir’deki adresim için defalarca arıza kaydı bıraktım, ancak servis bir türlü gelip parçayı değiştirmedi. Her...
Simfer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
