Simfer 3509 Ankastre Ocak Kurulumu Gecikiyor, Servis Yanıt Vermiyor

İsmet

03 Mayıs 20:11

Simfer’den Simfer 3509 60 cm ankastre beyaz cam ocak satın aldım. 28 Nisan’da Trabzon Arsin’deki adresim için ilk kurulum talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 30 Nisan’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “hızlandırıyoruz” denilmesine rağmen hâlâ hiçbir servis yönlendirilmedi, ocağı kullanamıyorum.

İlk kurulum yapılmadığı için evde yemek yapamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Trabzon Arsin bölgesine en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve ocağımın kurulup çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Simfer

04 Mayıs 15:52 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz İsmet A. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35888752 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simfer Ankastre Ocak Servisi Günlerdir Kuruluma Gelmiyor Evde Ocaksız Kaldık

Hasan

Simfer

29 Kasım 2025 18:19

923

"Sorun çözüldü"

Burak sonucu yetersiz buldu

Simfer Servis Mağduru Olacağım Gibi Duruyor

Burak

Simfer

12 Mayıs 2023 17:39

1.741

Anneme Simfer ankastre ocak aldım. Bugün yarın bugün yarın diye zaten geç geldi kurdular. Kurduklarının sabahı büyük göz çakmak çalışmadı. Aradım kayıt oluşturdum servis sizi arayacak dediler. Kaç gün oldu ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse aramadı diye. Sistemde kaydınız ol...

Sevilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simfer Ankastre Ocak Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Artıyor

Sevilay

Simfer

15 Aralık 2025 20:14

850

"Ürün kurulumu yapıldı ikinci başvurumuzda ayrıca mağduriyetimizi gidermek için daha önce almış olduğum fırın ile şu an kurulumu yapılan ocağın garantisi uzatıldı Ayşe hanımın ilgisi için ayrıca teşekkür ederiz."

simfer-ankastre-ocak-kurulumu-icin-gunlerdir-servis-bekliyoruz-magduriyetimiz-artiyor-1.jpg

Ateşleme Arızalı Simfer Ocak Servis 20 Gün Boyunca Gelmedi

Selim

Simfer

22 Nisan 19:19

164

1 Nisan 2026 tarihinde Simfer 3036 dg beyaz set üstü cam ocağım yetkili servis tarafından Bolu Merkez’de kurulumu yapılarak teslim edildi. Ancak ertesi gün ürünün ateşleme sistemi çalışmadı ve ocağı kullanamaz hale geldim. Bu durumu 3 Nisan, 10 Nisan ve 17 Nisan Cuma günleri Bolu Merkez’deki yetkil...

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü