Kredi Kartı İadesi İçin Süreçte Belirsizlik Ve Sürekli Oyalama

21 Şubat 2026 Cumartesi akşamı Simfer’in kendi internet sitesi üzerinden Simfer 7033 İnox Gri 70 litre Turbo Fan Mini / Midi Fırın’ı 6.491 TL bedelle kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra ürünü aynı akşam içinde iptal ettim ve sistemde iptal göründü.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Her gün düzenli olarak Simfer müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde sadece muhasebenin onayı gerektiği, 3–5 gün süreceği gibi genel bir cevap veriliyor ve somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmıyor. Bugün tekrar aradığımda da yine aynı ifade kullanıldı; bu durum artık oyalama hissi uyandırmaya başladı.

Sipariş numaram ts210292641 olup, 6.491 TL tutarındaki ödemenin iptal edilen bu alışverişe ait iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.