Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci

Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci
profile
Fatma
21 Şubat 15:18
10

Simfer’in resmi internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde Simfer 4242 Beyaz 42 litre Turbo Fan Mini / Midi Fırın siparişi verdim, ürün 05.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda arka kısmından darbe almış olduğunu gördüm. Bunun üzerine 08.02.2026 tarihinde değişim talep ettiğimde, değişim yapılamayacağı söylendi ve ben de iade talebi oluşturdum. Ürün 11.02.2026 tarihinde kargo tarafından teslim alınarak iade sürecine girdi.

Sipariş numaram ts030290689, toplam 3.099 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye ve müşteri hizmetlerini defalarca aramış olmama rağmen iade tutarım halen hesabıma yatırılmadı. Görüşmelerde özellikle 20.02.2026 tarihine kadar ücret iademin mutlaka yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hasarlı gelen bir ürünün önce değişiminin reddedilmesi, ardından iade sürecinin bu kadar uzaması ve verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ücret iademin, belirtilen sözlere uygun şekilde, bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 10:47 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fatma
Fatma
23 Şubat 14:51

2 haftadır aynı kelimeleri duyuyorum müşteri hizmetlerinin söylediği de sürekli bu hafta yapılacak finans biriminde net bir gün veremiyorum toplu yatıyor CİMER üzerinden şikayette bulunacağım tarafıma da asla bir dönüş yok bu kadar hayal kırıklığı olacağını bilsem sipariş vermezdim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gönderilmedi, İade Gecikiyor Ve Şeffaflık Yok

profile
Deniz
30 Ocak 17:15
615
Sipariş Gönderilmedi, İade Gecikiyor Ve Şeffaflık Yok
Sipariş Gönderilmedi, İade Gecikiyor Ve Şeffaflık Yok
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
14 Ocak 12:29
1.191
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

3099 TL İptal Edilen Siparişin İadesi Neden Bu Kadar Gecikiyor?

profile
Kadir
13 Şubat 17:53
458
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Talebim

profile
Oğuz
15 Şubat 17:37
427
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Beklenen Ürün Yok, İade Süreci Belirsiz: Müşteri Mağduriyeti

profile
Özgür
18 Mart 2025 12:39
1.452
Benzer Şikayet Yaz
Simfer Kategorileri
TrustBuy Skoru