to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer’in kendi sitesi olan simfer.com.tr üzerinden üye olarak 15 Aralık 2025 tarihinde Simfer 4242 Beyaz 42 litre Turbo Fan Mini / Midi Fırın (6 fonksiyon, yoğurt yapma, buz çözme ve iç aydınlatma özellikli) siparişi verdim. Ürün zamanında elime ulaştı ve ilk etapta hiçbir problem yoktu. Ancak ürünü hediye ettiğim kişi fırının küçük olduğunu söyleyince iade ederek daha büyük bir model araştırmaya karar verdik.
İade süreci için 1Z2564YF6805590161 numaralı iade kaydını oluşturdum, tarih net görünmese de 20 Aralık 2025 civarında talebi başlattığımı biliyorum. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla 2 taksit şeklinde yaptım. Bugün 14 Ocak 2026 ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadınız.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi yaklaşık 30 kez aramayı denedim. Her aradığımda çağrı açılıyor, uzun süre müzik dinletiliyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamadan telefon bir anda kapanıyor. Bir kez bile müşteri temsilcisine ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulamıyorum.
Neredeyse bir aydır bekleyen iade tutarımın, ödemenin yapıldığı kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma ulaşabilecek, süreci net olarak açıklayacak bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Simfer'den Eylül ayında M4242 mini fırın aldım. Kullanıma Kasım ayında başladım. O zaman yemek pişirmek istedim, maalesef pişirmedi. Ben yapamadım dedim, geçtim. Sonra Aralık ayında misafirim için kek denedim, olmadı; poğaça denedim, olmadı. Yaşadığım maddi manevi zarara dayanamayıp teknik servis ta...
Simfer firmasından 27 Ocak 2025 tarihinde m-4244 gri midi fırın satın aldım. 15 iş günü içerisinde kargolanacak diye satıştaydı. Satın almam sonrasında 18 Şubat 2025 tarihine kadar bekledim (17 iş günü). Ürün stoklarında kalmamış. Aradığımda iade sürecinizi başlatabiliriz dediler. Ürünü bekledim zat...
29.10.2025 tarihinde Simfer’in online alışveriş sitesinden 3 taksit ile 4242 Beyaz midi/mini fırın siparişi verdim (Sipariş No: ts291082977). Teslimat adresim Akpınar Mahallesi Depremzede Konutları Sokak İzmit/KOCAELİ olarak belirtildi. 3 Kasım’da kargonun durumunu öğrenmek için UPS Türkiye’yi arad...
simfer.com üzerinden midi fırın satın aldım. Oluşturduğumuz TS090367475 numaralı siparişe istinaden 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. 09.03.2025 tarihinde ürün tutarı adıma kayıtlı kredi kartımdan çekildi. İnternet sitesinden sipariş durumu/detayını kontrol ettiğimde ürünün stok beklemektedir....
Yorumlar