to read complaints and reviews, or file yours.3099 TL İptal Edilen Siparişin İadesi Neden Bu Kadar Gecikiyor?
11.02.2026 tarihinde Simfer’in resmi internet sitesi Simfer.com.tr üzerinden kendi hesabımla Simfer 4242 Beyaz 42 litre Turbo Fan Mini / Midi Fırın ürününü 3.099 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluştuktan yaklaşık 1 saat sonra fikrimi değiştirip siparişimi iptal ettim, sipariş numaram TS110291470’tir.
Ürün daha kargoya bile verilmeden siparişi kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, ücret iadesi konusunda ciddi bir gecikme yaşanıyor. 13.02.2026 tarihinde saat 16:50’de telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için birkaç birimden imza alınması gerektiği söylendi, ardından da bankaya bağlı olarak 3–5 gün içerisinde karta yansıyacağı bilgisi verildi. Online bir alışverişte, özellikle de sipariş hemen ardından iptal edilmişken, iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
3099 TL tutarındaki ödediğim ücretin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iade gerçekleşmeden başka bir ürün alamıyorum ve planlarım aksıyor. İade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Adamlar cevap vermeye dahi tenezzül etmiyorlar 1 hafta oldu hala iade yapılmadı ayıp gerçekten.
Değerli Tüketicimiz Kadir Kadir, Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Ne zaman dönüş olacak 9 gündür para iadem yapılmadı amacı nedir bu firmanın gerçekten merak ediyorum.
İki aydan fazla süredir para iadesi bekliyorum, hala bir kuruş bile iade etmediler. 13 Şubat 2026'da sipariş verdim. Siparişi 19 Şubat'ta iptal ettim ve iki aydan fazla süredir para iadesini işleme koymadılar. Bunlar etik dışı iş uygulamalarıdır. https://www.sikayetvar.com/simfer/simferden-takip-numarasi-gelmedi-teslimat-gecikmesi-ve-iade-talebi