to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Parça Yok Dediği İçin XXL Çekmecenin Temin Edilmesi
Simfer üf 7300 model derin dondurucumun XXL çekmecesi yaklaşık 1 yıldır kırık durumda ve bu süre içinde yetkili servisle görüştüğümde parça için “elimizde yok” cevabından başka hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa bu ürün için 7 yıl ek garanti yaptırmış durumdayım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor.
Uzun süredir çekmecesiz şekilde ürünü kullanmak zorunda kalıyorum ve yedek parça temin edilememesi nedeniyle mağdur oluyorum. XXL çekmecenin tarafıma temin edilmesini, mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak, bu mümkün değilse de ücretli olarak dahi olsa bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Devam eden garantiye rağmen “parça yok” denilerek çözüm sunulmamasının giderilmesini ve derin dondurucumu tam ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli parçanın en kısa sürede temin edilmesini istiyorum.
Simfer ile iletişim kuramadım, arayan ya da soran olmadı ve bu durum beni çok mağdur etti. Çekmecemin eksik olması ve garanti kapsamında çözüm bulamaması nedeniyle bir daha bu markadan ürün almayacağım.
Değerli Tüketicimiz Hekim T., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36276931 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Ayşe hanım aradı servis yönlendirdim dedi arayan soran yok 12 gün oldu
1 ay oldu hala servis aramadı buradan cevap yazıyorlar iletişime geçtik falan filan garanti süresini dolmasını bekliyorlar iki sefer düşünmek gerekiyor Simfer deyince