to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Derin Dondurucu Model Kodu Sistemde Bulunmadığı İçin Parça Talebinde Mağduriyet
Simfer marka fs 7301 nf model derin dondurucumun XXL çekmecesi kısa süre önce kırıldı. Parça temini için Simfer’in web sitesi ve yönlendirmeleri üzerinden işlem yapmak istediğimde, arıza talebi oluşturma ekranında cihazımın model kodunun sistemde hiç görünmediğini fark ettim.
Ürünü 2019 yılında, 3+4 yıl garantiyle almış bulunmaktayım. Çağrı merkezini aramayı denedim ancak çağrı merkezi açık olmadığından, tarafıma arıza talebi oluşturmam yönünde bilgi verildi. Buna rağmen arıza talebinde cihazımın kodu çıkmadığı için, resmi kanallardan parça talebi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Simfer’in, fs 7301 nf model derin dondurucuma uygun yeni bir XXL çekmeceyi tedarik ederek tarafıma ulaştırmasını ve ürünümün sistemde düzgün şekilde tanımlanarak parça temini sürecinin sağlıklı işlemesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Alperen A., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35830083 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Derin dondurucumun XXL çekmecesi kırıldı, parça talebi oluştururken model kodu sistemde bulunmadı. Çağrı merkezi kapalı olduğu için yönlendirme aldım, ancak bana ulaşacaklarını söylediler fakat arama gerçekleşmedi. Yeni bir parça temin edilmesini bekliyorum.
