Silverline Müşteri Hizmetleri

Silverline ankastre fırınımı aldığım günden beri yüksek ısıda çalıştırdığımda, özellikle uzun süreli pişirmelerde (örneğin tavuk yemeği yaparken 250 derecede) fırın daha yemek tam pişmeden kendiliğinden kapanıyor. Sorun, fırın iyice ısındığında ortaya çıkıyor ve her seferinde aynı şekilde tekrarlanı...

Merhabalar, Muğla'dan yazıyorum. Silverline ankastre set aldım. Fırın ve davlumbaz sorunsuz montaj oldu. Ocağı ise bulunduğum bölgede doğalgaz olmadığı için ev tipi LPG ile kullanmam gerektiğinden sorun oluştu. Silverline servisi, benim LPG tüpüm olmadığını iddia etti. Ancak vardı, bunu kamera kaydı...

Üç sene önce Bodrum, Muğla'dan almış olduğum mutfak ankastre ürünlerinden biri olan mikrodalganın düğmesi bir hafta önce bozuldu. Müşteri hizmetlerini en az 5-6 kere aradım, Bodrum'daki bütün teknik servisleri aradım, arıza servis merkezini aradım. Herkes sorumluluğu birbirine atıyor ve bir haftadır...

Silverline marka elektrikli ocak satın aldım, garantisi hâlâ devam etmekte. Ocağın bir gözü kapanmamakta ve servisi 17.06.2025 tarihinde arayarak arıza kaydı açtırdım. 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler fakat gelemediler. Daha sonra Silverline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yönlend...

Silverline yetkilileri, Ben, Turgut. Resimlerde de görüldüğü üzere ankastre set satın aldık. Daha sonrasında internet sitenizde belirttiğiniz gibi ya danışma hattını ya da yetkili noktamızı aramanız yeterli, istediğiniz yeri ve zamanı bildirin, gerisini biz halledelim diyorsunuz. Ben de Ordu Ünye ye...

Yaklaşık 4 yıldır Silverline marka ankastre ürünlerini kullanıyoruz. Bulaşık makinesi 3 yıl, diğer ürünler ise 5 yıl garanti süreleriyle tanımlandı. Bulaşık makinesi için 3 yılda 5 kere servis çağırdık. (Sayısını tam hatırlamıyorum.) En son mutfağı su basmıştı. Çünkü eve gelen yetkili servis bağlant...

13.01.2024 tarihinde aldığımız Silverline BO6501w01 beyaz ankastre fırın ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırın kapağı kapalıyken ve pişerken fırın kapağının üstündeki aralıktan buhar çıkıyor ve baş ağrısı yapıyor. Baş ağrısı üzerine gittiğim doktor alerjik astım hastalığına yakalandığımı söyled...

Silverline bulaşık makinemin hem içi hem sepetleri paslandı. Muhatap asla yok! Makinenin içi paslanır mı ya? Böyle bir şey olur mu? Parça yokmuş ellerinde, parça gelene kadar pastan tabak çanaktan geçip ölelim istiyorlar. Müşteri temsilcilerinin ne fikri ne bilgisi var. Makinenin garantisi bitti diy...

+2

29 Ocak'da İzmir'den ankastre fırın ve davlumbaz aldım. Fırının buhar destekli düğmesi bozuldu. Sadece iki kez içine su koyup buhar destekli olarak pişirme yaptım. Bir daha kullanmak istediğimde düğmenin içe geçtiğini fark ettim. Sırf buhar desteği özelliği olduğundan diğer fırınlara göre fazla ücre...

Bulaşık makinesi 1 senede paslanmaya ve çürümeye başladı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sadece geçiştiriyorlar. İlgileneceğiz diyorlar, ancak dönüt yok. Kaç hafta oldu, çözüm yok. Böyle bir firma görmedik. Yeni bir ürün kısa sürede bu hale geliyorsa kalitesizdir.