Yetkili Servis Baca Aparatını Takmadı, Montajı Eksik Bırakıldı
Silvirlayn markalı davlumbazımızın montajı için yaklaşık bir hafta önce Koc...aeli Körfez’de yetkili servis geldi. Montaj sırasında ara baca aparatının u
Silvirlayn markalı davlumbazımızın montajı için yaklaşık bir hafta önce Koc...aeli Körfez’de yetkili servis geldi. Montaj sırasında ara baca aparatının u
Silverline marka bulaşık makinemde yıllardır sepet paslanması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 yıldır devam eden bu problem ...nedeniyle sepet ciddi şekilde paslandı ve makineyi kullanırken hem hijyen hem de dayanıklılık açısından endişe duyuyorum. Bu süreçte Silverline teknik servisi bir kez sepet değişi




"Sizlerden hemen dönüş yapıldı teşekkürler ederim sorunsuz giderildi teşekkürler ederim"




"Merhaba markaya ürünlerinin arkasında durup kırık olan parçayı değiştirdikleri için teşekkür ederim. Müşterilerinin sorunlarını dinleyip çözümle ilgili yardım edeceklerini bilgisini vermemeleri ve uzun bekleme süresi içinde bir tüketici olarak yaptıkları özürlerini kabul ediyorum. Bu iletişim sorununu düzeltmeleri dileği ile"
2025 Aralık ayının başında mutfağımı tadilata aldığım için, tadilat bitince... kullanmak üzere Epttavm üzerinden Silverline marka bir davlumbaz satın ald
"Kısa sürede dönüş yapılıp cihazımın şerri numarasına ulaşıldı demek ki ilgili bir müşteri temsilcisi sorunu çözebiliyormuş"
Silverline ankastre fırınımın kapak lastiği koptuğu için yeni bir lastik te...min etmek istedim. Bunun için cihazın seri numarasına ihtiyaç olduğu söylen
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim."




İzmir Karabağlar’da bulunan Ankastre Dünyası’ndan Silverline marka ankastre set satın aldım. Ürün ilk takıldığında yetki...li servis fırının kontrolünü yapmadan montajı tamamladı. Daha sonra fırını kullanmak istediğimizde ana sigorta sürekli atmaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldik. Bunun üzerin

Silverline marka BO65P4W01 buhar destekli ankastre fırını 25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, İzmir Buca Ankastreyon firm...asından satın aldım. Ürün Manisa Yunusemre adresime teslim edildi ve kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra fırının içinde çizikler olduğunu fark ettim ve ürünün sıfırıyla değişme




"Muadili bir ürün ile değişimi yapıldı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Silverline d11033 model bulaşık makinesinin sepetlerinde yaklaşık 1 yıl önc...e paslanma oluştu. Bunun üzerine yetkili servis aracılığıyla sepetlerin değ
"Servise yönlendirileceği söylendi arıza giderilsin teşekkürü bizzat arayarak ileteceğim"
Silverline 3444.6.110.01 model davlumbazımızın tel filtresi zaman içinde yıprandığı için değiştirmek istedik ancak yakla...şık 15 gündür ne pazar yerlerinde ne de yetkili servislerde bu yedek parçaya ulaşamıyoruz. Bu nedenle davlumbazı kullanamaz durumdayız. Yaşadığımız sorun üzerine Silverline genel
Silverline Ks200 model ankastre fırınımın termostat düğmesi kırıldı ve yaklaşık 1 aydır bu parça için hiçbir şekilde yed...ek parça bulamıyorum. Ürünü kullanamıyorum ve bu durum mutfak düzenimi de doğrudan etkiliyor. Bu süreçte Silverline yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc
"Hızlı ve etkin çözüm için teşekkür ederiz"
Silverline marka ankastre fırınımda, elektrikler kesilip geldikten sonra do...kunmatik ekranın çalışmaması sorunu uzun süredir devam ediyor. Elektrik gi
Silverline KS 201 ankastre fırının termostat düğmesi içeri göçtü ve kırıldı. Silverline müşteri hizmetlerinden en yakınd...aki servisi çağırdım, geldiler ve baktılar. Parça yok deyip bu modelin üretilmediğini söylediler. Sonra ona uygun başka bir parça çözümü bulabileceklerini söylediler. Defalarca ile

Silverline marka B065E4W01 model ankastre fırını yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Son 2 senedir elektrik kesintisi olduğu... anda fırın öterek yüksek bir ses çıkarmaya başlıyor ve şu an bile bu sorun devam ediyor. En rahatsız edici tarafı ise, tuşlara basamıyoruz, hatta şalteri indirmemize rağmen bir sü
Silverline CS5629S01 model ankastre ocağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ocağın üzerinde kısa sürede ciddi deformasyonl...ar oluştu. Emayelerde kabarcıklar ve bozulmalar başladı, zamanla bu deformasyonlar arttı ve şu an ocak oldukça kötü durumda. Ocak kapakları deforme oldu, paslandı ve pas akıntıları




Silverline marka fırınımı satın aldığımdan beri, yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün alt kısmı bir türlü düzgün şek...ilde pişirmiyor. Hangi programı seçersem seçeyim, yemeklerin üstü pişerken altı sürekli çiğ kalıyor ve fırını amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Silverline müşte
2019 yılında İkitelli Keresteciler Sanayi Sitesi'nden satın aldığım Silverline BO6209B01 model ankastre fırının iç camı,... 10.09.2019 tarihinde standart pişirme programında 180 derecede patates ve köfte pişirirken hiçbir darbe, yanlış kullanım veya harici etki olmaksızın aniden patladı. Bu olay bir de




Silverline BO6502S02 ankastre fırınımı 15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda kullanırken yine aynı sorunla ka...rşılaştım. Daha önce de fırın buhar yaptığı için ürünüm değiştirilmiş ve bana “üst segment” denilerek bu model verilmişti. Ancak bu modelde de her kullanımda, fırın yaklaşık 30 dak


"Teşekkürler"
"Firma iletişime geçerek sorunlu rezistansı değiştirdi ve sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim. Keşke teknik servis işini düzgün yapıyor olsaydı ve bu kadar süre geçmeseydi. Teknik servis hizmeti dolayısıyla markayı tekrar tercih edeceğimi sanmıyorum."



Silverline ankastre set kurulumum için Çorum merkezdeki Erdem Soğutma yetkili servisine Perşembe günü başvuruda bulundum.... Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi ve telefonlarımı da açmıyorlar. Yeni taşındık ve evde ocak olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Silverline müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93