Kurulumda Ekstra Ücret Şoku: Silverline Servis Mağduriyeti

Silverline ankastre set aldık. Aldığımız yer ürünü servisle gönderebileceklerini getirdiklerinde de kurulum yapılacağını söyledi. Tadilatımız bitince haber verdik. Servis randevusu aldıklarını söylediler. Aynı gün akşam 18.30 civarı servis tarafından arandık montaj yapılacak yerin resmini istediler. Evde değildik Allah tan daha evvel çektiğim bir fotoğraf mevcuttu. Planlama yapıyoruz. Hemen atmalısınız yoksa diğer güne kalır dediler. Aspiratörün yerini delemeyeceklerini geldiklerinde işaretleyeceklerini söylediler. Biz başka birine deldirip tekrar çağıracakmışız. Tabii ki 2. Kez gelmiş olacakları için 800lira servis ücreti ödeyeceğimizi söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da o şekilde olacağını söyledi. Ben aldığım sıfır yeni kurulacak ürüne neden para ödüyorum. Madem delemiyorlar telefonla tezgahtan şu mesafede 2delik açılacak demek çok mu zor. Kimse parayı sokakta bulmadı. Bir Türk firması ilerlesin istediğimizden ve kullanan eş dostun ürün memnuniyetinden dolayı aldık. Bu şekilde mağdur olacağımızı bilsek kesinlikle almazdık.