to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında almış olduğum Silverline D11033W01 model bulaşık makinesi sepeti paslandı. Konu ile ilgili Sakarya kuzey soğutma yetkili servis ile görüştüğümde ürünü 3200 TL karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. 14 nisanda konuyu Şikayetvar'a yazdım. 10 dakika içinde müşteri temsilcisi aradı ürünün garantisinin 5 yıl olduğunu ve garanti kapsamında değiştirileceğini söyledi. Aradan geçen zaman içerisinde servisten bir dönüş olmadı. Servisi aradığımda ürünün ellerine ulaşmadığını söylediler. Bizzat gidip baktığımda sepetin birisinin 1 hafta önce ellerine ulaştığını gördük. Diğerinin ne zaman ulaşacağını bilmediklerini söylediler. Bugün 29.04.2025 te müşteri temsilcisini aradım. Kendisi ürünün ellerinde olmadığını ne zaman da temin edeceklerini bilmediklerini söylediler. Bu konuyu nereye şikayet edebilirim dediğimde hiçbir yere edemezsiniz bekleyeceksiniz dediler.
09.05.2025 bugün tekrar Silverline Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedariği için yedek parça temin birimine bilgi verildiğini tahmini 2 ay içerisinde temin edilebileceğini söyledi. Kendisine 2 ay boyunca bulaşıkları elimizde mi yıkayacağımı sorduğumda konu ile ilgili bir bilgisi olmadığını söyledi...
Siz olsanız Silverline tercih eder misiniz artık?
Merhaba Silverline bulaşık makinemin alt ve üst sepetleri paslandı. Kaşıklık parçalandı. Bunlarla ilgili olarak Temmuz 2023'te Silverline yetkili servisine başvurdum. Fotoğrafını çekip atmamı istediler. Bir ay sonra aradım ne durumda olduğunu sormaya servisin kapandığı söylendi. Başka bir servise t...
Yaklaşık 4 yıldır Silverline marka ankastre ürünlerini kullanıyoruz. Bulaşık makinesi 3 yıl, diğer ürünler ise 5 yıl garanti süreleriyle tanımlandı. Bulaşık makinesi için 3 yılda 5 kere servis çağırdık. (Sayısını tam hatırlamıyorum.) En son mutfağı su basmıştı. Çünkü eve gelen yetkili servis bağlant...
D11033B01 model numaralı Silverline bulaşık makinemin garanti dahilinde iç sepetlerinde paslanma ve çürüme oluştu. Servis 27.08.23 tarihinde sepetler için yedek parça isteği oluşturdu fakat o günden beri hiçbir bilgi yok. Müşteri hiz. Hâlâ tedarik aşamasında olduğunu söylüyor, bilgi vermiyor ve ben ...
Silverline ankastre set bulaşık makinesi alt sepetinde deformasyon ve paslanma sorunu yaşadım. İlgili ürünle alakalı olarak Karaman Merkez'deki yetkili servisle iletişime geçtim. A** Bey'e teşekkür ediyorum, ilgilendi ve fabrikanın bu ürünü değiştireceğini söyledi. (Ürün değişikliği talep no: 131722...
Garanti kapsamı Silverline marka bulaşık makinesinin sepetleri aşırı derecede paslı duruma geldi. 2023 8. Ayında değişimini talep etmemize rağmen 9 aydır henüz bir sonuca varmış olamadık. Paslanmanın aşırı derecede olması sağlığımızı tehdit etmektedir. İlk şikayet başvuru tarihimizden bu yana yaklaş...
Yorumlar