Silverline Buhar Destekli Fırın Hayal Kırıklığı

29 Ocak'da İzmir'den ankastre fırın ve davlumbaz aldım. Fırının buhar destekli düğmesi bozuldu. Sadece iki kez içine su koyup buhar destekli olarak pişirme yaptım. Bir daha kullanmak istediğimde düğmenin içe geçtiğini fark ettim. Sırf buhar desteği özelliği olduğundan diğer fırınlara göre fazla ücret ödediğim fırın beklediğim gibi çıkmadı.

4 Mart Salı günü Silverline müşteri hizmetlerini aradım, durumu bildirdim. Yaşadığım yer olan Muğla ili Milas ilçesi Aydın Soğutma yetkili servise kayıt oluşturuldu. 8 Mart Cumartesi günü Aydın Soğutma tarafından arandım. Eğer fırında kullanıcı hatalı bir durum olursa, düğmeyi biz bozmuşsak ya da açamamışsak servis her durumda bizden 600 TL ücret talep edileceğini söyledi. 2 aydır aldığım bu fırının garanti süresi henüz devam ederken servisin bu üslubuyla karşılaştım. Şikayet edeceğimi ve istemediğimi söyledim. (Bu arada 15-20 gün ürünlerin evime teslimini ve servisin gelmesini bekledim)

2 aylık gibi bir sürede buhar düğmesi bozulacağını bilseydim kesinlikle almazdım.