full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 562

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Markanın en iyi ve en pahalı aspiratörü olduğu söylenerek aldığım aspiratör yaklaşık 5 ay önce servis tarafından garanti kapsamında sökülerek fabrikaya gönderildi, 25 gün sonra geri geldi ve montajı yapıldı.  3 gün sonra ürün tekrar aynı arızayı verdi. Teknik servis durumu fabrikaya bildirerek muad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

18 Eylül 2020 tarihinde ocak montajımız yetkili servis tarafından yapıldı. İlk etapta ocak başlarındaki dökümün kalkmış olduğunu fark etmedik. Temizlemek için demirleri kaldırdığımızda ocak başlarının etrafındaki dökümün kalkmış olduğunu fark ettik. Aldığımız orijinal isimli firma bizi servise yönle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Servis ankastre seti takmak için geldi davlumbaz filtreli için 150 TL ücret talep etti. Ürünlerinizin içinde ilk montajda filtre çıkmıyor mu. Annemlerde sormadan ücreti ödemiş. Ürünlerinizin içinde filtre yok mu var mı yoksa servisleriniz ücret talep etmekte hakli mi değil mi?Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yalova/Çiftlikköy de ikamet etmekteyim. 10.07.2020 tarihinde satın aldığım BO6241BO1 model Silverline fırınımı 22.07.2020 tarihinde montajını servis yaptı. Fırını 1 ay (toplamda 4-5 kez fırın kullanılmıştır) kullandım. Fırınım arıza verdi. Saat kısmının olduğu ekranın enerjisi gidip geliyor. Servisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aydın Efeler'de 15 gün kadar önce ankastre set satın aldım. Ertesi günü hemen getirip montajını yaptılar. Montaj sırasında ocağın ateşleme yapan çakmağı arızalı çıktı. Servis görevlisi "kaydımı alıyorum, parça sipariş edeceğim, gelip tamir edeceğim" dedi. Bir hafta sonra servisi arayıp sordum, parça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara siteler bölgesinde bulunan ve ürünlerinizin satışını yapan acarlar orman ürünleri üzerinden satın almış ve montajı dahil ücretini peşin olarak vermiş olduğum ankastre set montajı için tadilatı devam eden evimin doğalgaz bağlantısının açılması için montaj zamanı olarak 22.07.2020 öğleden sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İlk defa Silverline ankastre seti satın aldım. Yetkili servis geldi. Artık davlumbazlarda karbon kullanılıyor dedi, başka bir alternatif sunmadı.  Taktıktan sonra da her yıl değiştirilir bu karbonlar fiyatı 120 lira dedi. Direk bacaya bağlandığını bu durumda karbona gerek olmadığını söylemedi. Saç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23 haz 2020 tarihinde ankastre setimin montajı için yetkili servis tarafından kutuların açıldığında davlumbaza karşıdan bakıldığında sol tarafında vuruk olduğu görülmüş ve tutanak tutularak değişim talep edilmiştir. Söz konusu tarihten bugüne kadar herhangi bir işlem ya da bilgilendirme yapılmamış, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 ay önce beğenerek aldığımız cam ankastre ocak setimizin döküm ayakları 2 ay içerisinde pas lekesi gibi lekelendi üstelik yanında bize sattıkları 2 ürüne 160₺ para ödedik bunlarla silin camı çizilmez yağı kolay çıkarır vs. Dediler hepsi fasa fiso yazık. 5 gözlü ocağımızın ortadaki büyük gözünün çak...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 ay önce Gelibolu'daki yazlığımıza yeni mutfak yaptırdık. Uzaktan olmasına rağmen tüm süreç mükemmel işledi ve tüm yenileme işleme yapıldı. Ancak iş Silverline Ocak-Davlumbaz-Fırın montajına gelince işler değişti. Ocak montajını yapan Gelibolu Servisi (U** Bey) ocağı prize takılı bıraktı....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Montajdan sonra fiyatını kontrol ettim 35 lik şeye 180 TL verdik. Adama ben bunu almak istemiyorum dediğimde bana bunu almazsam garantisi geçerliliği düşer dedi. Bu fiyat farkını geri ödenmesini istiyorum. Bu olayın sebebini merak ediyorum. Ücretsiz montajın parasını böyle mi çıkartıyorlar benden.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Yeni taşındığım daire için alınan ankastre set montajı için bir hafta önce randevu aldım. Sonrasında bugün sabah teyit için aradığım servis bana akşam 17-19 arası geleceğini söyledi, ancak akşam 18 'de aradığımda yoğunluk olduğunu, ancak bugün en geç saat 20 kesin geleceklerini söyleyen arkadaşlar, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme