to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline marka davlumbazımın baca ara aparatının yerine montajı için bugün servis tarafından 400 TL ücret talep edildi. Bu işlemin basit bir montaj olduğunu, ürünün kullanımının bir parçası sayılması gerektiğini ve bu nedenle ayrıca böyle bir ücret istenmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Şu an...
Silvirlayn markalı davlumbazımızın montajı için yaklaşık bir hafta önce Kocaeli Körfez’de yetkili servis geldi. Montaj sırasında ara baca aparatının u...
"Merhaba markaya ürünlerinin arkasında durup kırık olan parçayı değiştirdikleri için teşekkür ederim. Müşterilerinin sorunlarını dinleyip çözümle ilgili yardım edeceklerini bilgisini vermemeleri ve uzun bekleme süresi içinde bir tüketici olarak yaptıkları özürlerini kabul ediyorum. Bu iletişim sorununu düzeltmeleri dileği ile"
2025 Aralık ayının başında mutfağımı tadilata aldığım için, tadilat bitince kullanmak üzere Epttavm üzerinden Silverline marka bir davlumbaz satın ald...
Silverline marka 5’li ocağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bazı gözlerin tek seferde yanmaması, birkaç denemeden sonra yanması nedeniyle 11.01.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım. 13.01.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki adresime servis geldi. Durumu anlattığımda, herhangi bir arıza olmadığı, oc...
Silverline markasından Afyonkarahisar Park Afyon’daki bir bayiden yaklaşık 4–5 yıl önce bir ankastre set satın aldım. Aldığımız günden bu yana özellikle ocak ve fırında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ocağı ilk açtığımızda güçlü bir patlama sesi geliyor. Bu durum 4–5 aydır sürekli devam ediyor ve açıkças...
Merhabalar, Muğla'dan yazıyorum. Silverline ankastre set aldım. Fırın ve davlumbaz sorunsuz montaj oldu. Ocağı ise bulunduğum bölgede doğalgaz olmadığı için ev tipi LPG ile kullanmam gerektiğinden sorun oluştu. Silverline servisi, benim LPG tüpüm olmadığını iddia etti. Ancak vardı, bunu kamera kaydı...
Silverline’dan 3477.6 model sohbet siyah 3’lü set aldık ve montaj için servis geldi. Fakat davlumbaz bacasını doğru ölçüde monte etmediler; olması gereken yükseklik 27 cm iken, gelen baca 40 cm olarak bırakıldı. Servis ekipleri bacayı kesmeden işini tamamlayıp gittiler. Durumu firmaya bildirdiğimizd...
"Kısa sürede sorunu çözdükleri için çok teşekkür ederim. Aldığım ankastre harika."
Silverline ankastre set aldık. Aldığımız yer ürünü servisle gönderebileceklerini getirdiklerinde de kurulum yapılacağını söyledi. Tadilatımız bitince ...
"Silverline Genel Merkeze ilgisi için teşekkür ederim. Problem çözüldü."
16 Haziran'da Silverline'dan aldığım davlumbazı çorum servisi gelip montaj yaptı. Servis gittikten sonra davlumbazın bacayı kapatan kısmının vidalarının takılmadığını gördüm. Altına bir plastik sıkıştırılmıştı. Montaj yapan kişiyi aradım, telefon açılmadı. Servisin çorum merkez telefonunu aradım. Te...
"Silverline markasına çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları takdire şayan."
Silverline Adıyaman teknik servisi Marmara teknik soğutma ankastremi takmak için eve geldi. Ancak takamadılar ve tezgahta ocağı koyma yeri uygun değil...
"15 gün bekletip şikayet üzerine ürünü değiştirdiğiniz için ve müşteri temsilcimiz önce arayıp 'İslam bey ile görüşeceğim deyin, ben takip edeceğim' dedikten sonra tekrar telefonlara bakmadığı için ayrıca kendinize ait bir servis ağınız olmadığı için size teşekkür ederim."
30.08.2024 tarihinde aldığım Silverline inox ocağın büyük ocak kısmında ateşleme sorunu oluştu, oysaki tam randımanlı kullanılmadığı halde. Montaj için gelen bayiyi aradım, sorunu anlattım. Switch ateşleme kablosu değişecek dediler, gelip inceleme yapmadan. Bunu böyle söyleyen İzmir Buca'daki Çevrim...
Silverline marka olan davlumbazımın amortisörü bozulmuştur. Defalarca servis gelmesine rağmen bir çözüme ulaşılamamıştır. Gelen servis sürekli yanlış montaj yapıyorlar ve yapılamıyor amortisör. Değişim talep etmiş olmama rağmen sonuç yok. Acil firmadan dönüş beklemekteyim
"Çok teşekkür ederim. Ek parça hiçbir ücret alınmadan yeniden montaj yapıldı."
Taşınma sebebiyle Silverline 60'lık davlumbazımı kurması için Silverline Aydın Servisi'ni aradım, yalnızca montaj bedeli olarak 1000₺ istedi. Aydın Yetkili Servisi. Ürünün kendisi 3900₺. Gerçekten marka yetkili servislerini bu konuda kontrol ediyor mu? Aydın yetkili servis başka bir şey yapmıyor, ül...
29.10.2024 tarihinde Ankara'da bir mağazada Silverline marka ankastre seti satın aldım. Montaj servis elemanları eve geldiğinde, görselde görünen malzemenin kesimi için benden 800 TL istediler. Bu vicdansızlara el insaf diyorum. Kendim jet taşı buldum ve kesimini yaptım.
Silverline markadan alınan elektrikli ocak bozuldu ve değiştirmek istediğimizde ocağın sökülmesi gerekti. Ocağı silikonla yapıştırmışlar. Yerinden çıkmıyor. Tezgahtan çıkarılması gerekiyor. Tezgah a zarar gelecek artık. Kırarak çıkartmaya çalıştık kırılmıyor. Silikonlar görünüyor, servis biz yapmadı...
Silverline ankastre mikrodalga fırınım 7 yıl önce monte edilmişti. Düzgün vidalanmadığı için mikrodalga düşüp camı patladı ve arka elektrikten kaçak yaparak şalter attı. Servisin düzgün monte etmemesinden dolayı canımızdan olabilirdik. Evde çocuğum var, onun üstüne düşebilirdi. Acil mağduriyetimin g...
Silverline marka fırınımızın taşıma esnasında ön camı kırıldı. Silverline ile görüştüğümde ön camı için cam bedeli olarak 2200 TL ve montaj için de 400 TL (elden) istemişlerdi. Cam bedeli olan ücreti 12 Eylül 2024 tarihinde gönderdim. Camın en geç bir hafta içinde geleceğini söylemişlerdi. Yarın 1 E...
"Markanın yapılan yanlış için hızlı çözümü için teşekkür ederim"
Avcılar Silverline servisini fırın arızası kaydı açtırarak servis çağırdım. Servis geldiği gün ankastre davlumbazın filtresi olmadığını fark etti. 1 a...
Silverline ankastre ocağı 2021 yılında İzmir Konak'tan bir bayiden satın aldım. Satış elemanı ürünün yerli ve kaliteli olduğunu belirtti ve ben de bu nedenle ürünü aldım. Servis geldi ve montajı yaptı. Ancak kısa bir süre sonra düğmeleri bozuldu ve düğmeler işlevini yitirdi. Servisi aradım ve kayıt ...
15.02.2024 tarihinde satın aldığımız Silverline Aspiratör 1170XS ürünü için kurulum öncesi, ürün montaj talimatındaki ölçülere uygun dolap yaptırdık. Ancak Egem Teknik servisi kurulum için geldiğinde, talimattaki ölçülerin hatalı olduğunu belirtip ek kesim gerektiğini bildirdi. İkinci kez kesim yapt...
Ankastre set için gelen servis, montajı özensiz bir şekilde yaptı ve ayrıldı. Daha sonra kendi imkanlarımızla düzeltmeye çalıştık; ancak davlumbaz çok ses yapıyor. Ayrıca davlumbazın borusunun üzerine konulan materyal çok kalitesiz ve montaj sırasında oluşan izler nedeniyle kötü bir görüntü oluştu. ...
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
