Meditopia’dan Anlaşmalı Kurum Talebime Cevap Gelmedi

Meditopia’yı bir süredir kullanan bir kullanıcı olarak, belirli bir kurumun anlaşmalı kurumlar arasına eklenmesi konusunda destek almak istedim. 6 Nisan tarihinde bu konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Meditopia ile iletişime geçtim ve talebimi açıkça ilettim.

Ancak gönderdiğim e-postaya bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne sürecin nasıl ilerlediğine dair bir bilgilendirme aldım ne de konuyla ilgili yetkili bir kişi benimle iletişime geçti. Bu durum hem kurumu anlaşmalı kurumlar arasına ekletmek isteyen biri olarak hem de kullanıcı olarak kendimi tamamen muhatapsız hissetmeme neden oldu.

Meditopia’dan, talebini ilettiğim kurumun anlaşmalı kurumlara eklenip eklenemeyeceği konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse bu kurumun anlaşmalı kurumlar listesine eklenmesini ve süreçle ilgili yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum. En azından talebimin neden sonuçsuz kaldığı veya sürecin hangi aşamada olduğu konusunda şeffaf bir açıklama bekliyorum.