to read complaints and reviews, or file yours. 
Silvirlayn markalı davlumbazımızın montajı için yaklaşık bir hafta önce Kocaeli Körfez’de yetkili servis geldi. Montaj sırasında ara baca aparatının uzun geldiğini, bu işlemle ilgilenmediklerini söyleyip “Biz yapmıyoruz” diyerek bacayı olduğu gibi bırakıp gittiler ve bizi mağdur ettiler.
Oysa konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin ücret karşılığında yapıldığını, yani servisin bunu gerçekleştirebileceğini öğrendim. Buna rağmen yetkili servisin işi tamamlamadan gitmesi hem zaman kaybına hem de ürünün tam olarak kullanılamamasına neden oldu.
Fatura numaram PAB2026000000167’dir. Davlumbaz montajının, ara baca aparatının da uygun şekilde ayarlanıp takılmasıyla birlikte eksiksiz olarak yapılmasını ve yetkili servisin çelişkili yaklaşımı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Silverline 3444.6.110.01 model davlumbazımızın tel filtresi zaman içinde yıprandığı için değiştirmek istedik ancak yaklaşık 15 gündür ne pazar yerlerinde ne de yetkili servislerde bu yedek parçaya ulaşamıyoruz. Bu nedenle davlumbazı kullanamaz durumdayız. Yaşadığımız sorun üzerine Silverline genel ...
Electrolux Dayanıklı Tüketim Mamulleri San. ve Tic. A.Ş.'den ödemesini yaptığım ürünün 50 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilememiştir. Evimde baca çıkışı olmadığından davlumbazı karbon filtre ile kullanmam gerekmektedir. Yaklaşık olarak 12.000 TL'ye aldığım ankastre davlumbaz, 50 gündür bekle...
Sayın yetkili, Haziran ayı başında İzmir, Selçuk ilçesindeki Arçelik bayinden davlumbaz satın aldım. Yetkili servis ürünü evime getirdiğinde baca kısmını kesmesi gerektiğini ve yanında alet olmadığını söyledi ve karbon filtre için de sipariş vereceğini söyleyerek kurulum yapmadan gitti. Birkaç gün s...
Davlumbaz aldık, şubat ayında montajı yapıldı ancak sonra çalışmadı. Servisi çağırdık, servis montajın eksik yapıldığını söyledi, parça siparişi verildi, sonra servis yine çağrıldı, bu kez de parçayı almadan geldi. Sonra yine başka randevu oluşturuldu, bu kez de gelen servis bir parçanın daha eksik ...
Yorumlar