to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Ocak Ateşleme Sorunu Ve Yanıltıcı Servis
30.08.2024 tarihinde aldığım Silverline inox ocağın büyük ocak kısmında ateşleme sorunu oluştu, oysaki tam randımanlı kullanılmadığı halde. Montaj için gelen bayiyi aradım, sorunu anlattım. Switch ateşleme kablosu değişecek dediler, gelip inceleme yapmadan. Bunu böyle söyleyen İzmir Buca'daki Çevrim Teknik Silverline servisi. Her seferinde aradığımda, 'fabrika parçayı göndermedi' diye telefonu yüzüme kapattılar. Bu sefer servisten beklenen parçanın sipariş numarasını alıp fabrikayı aradım. Fabrika, 2-3 gün içinde gönderip 18.03.2025'te servisinizde olacak dedi. Servisi aradığımda ise 20.03.2025'te parça geldi ama parça size ait değil diyorlar. Tekrar bakayım, olmadı cumartesi servis gönderim dedi. Bu şekilde hizmet verildiğini bilmiyordum Silverline'dan. Bir an önce sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Silverline ana merkez ile İzmir'deki montajı yapan servis bugün 22.03.2025 tarihinde geleceklerini belirttiler kimse gelen arayan olmadı. Söylenen sözlerin arkasında durmaklarını bir kez daha görmüş oldum. İzmir'deki servisimin değiştirilmesini rica ediyorum.
