Ana Sayfa
Silverline
Ocak
Silverline Ocak Ateşleme Sorunu Ve Yanıltıcı Servis

ID:31941502

Mülayim sonuçtan hiç memnun değil

Silverline Ocak Ateşleme Sorunu Ve Yanıltıcı Servis

Mülayim

Silverline

20 Mart 2025 14:40

1.210

30.08.2024 tarihinde aldığım Silverline inox ocağın büyük ocak kısmında ateşleme sorunu oluştu, oysaki tam randımanlı kullanılmadığı halde. Montaj için gelen bayiyi aradım, sorunu anlattım. Switch ateşleme kablosu değişecek dediler, gelip inceleme yapmadan. Bunu böyle söyleyen İzmir Buca'daki Çevrim Teknik Silverline servisi. Her seferinde aradığımda, 'fabrika parçayı göndermedi' diye telefonu yüzüme kapattılar. Bu sefer servisten beklenen parçanın sipariş numarasını alıp fabrikayı aradım. Fabrika, 2-3 gün içinde gönderip 18.03.2025'te servisinizde olacak dedi. Servisi aradığımda ise 20.03.2025'te parça geldi ama parça size ait değil diyorlar. Tekrar bakayım, olmadı cumartesi servis gönderim dedi. Bu şekilde hizmet verildiğini bilmiyordum Silverline'dan. Bir an önce sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Silverline

20 Mart 2025 14:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Mülayim

22 Mart 2025 18:16

Silverline ana merkez ile İzmir'deki montajı yapan servis bugün 22.03.2025 tarihinde geleceklerini belirttiler kimse gelen arayan olmadı. Söylenen sözlerin arkasında durmaklarını bir kez daha görmüş oldum. İzmir'deki servisimin değiştirilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Silverline Elektrikli Ocakta Süregelen Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kadir

Silverline

27 Haziran 2025 16:04

2.983

Silverline marka elektrikli ocak satın aldım, garantisi hâlâ devam etmekte. Ocağın bir gözü kapanmamakta ve servisi 17.06.2025 tarihinde arayarak arıza kaydı açtırdım. 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler fakat gelemediler. Daha sonra Silverline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yönlend...

#VC5446B01

silverline-elektrikli-ocakta-suregelen-servis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

1 Destek

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Silverline Cam Ocak Bombe Yaptı

Kübra

Silverline

28 Eylül 2023 10:47

1.944

"Şikayetim sonrası sorunum çözüldü, ocağı değiştirdiler. Fakat buraya yazınca dikkate alınıyorum ve çözüm sunuluyor. Ne müşteri hizmetleri ne de servis yardımcı olmuyor şikayet yazınca sonuç alıyorum. Teşekkürler..."

Kurulum Sonrası Tüp Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz

Göksen

Silverline

15 Ekim 2025 20:33

2.673

Silverline markasından İzmir Gıda Çarşısı’ndan ankastre set (5’li ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünlerin kurulumu yazlık evimize (İzmir, Çukuraltı Özderene) geçtiğimiz cuma günü yapıldı. Servis, bulunduğumuz...

1 Destek

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresinde Arızalanan Ocak İçin Yetersiz Servis Ve Uzayan Onarım Süreci

Burhan

Silverline

02 Haziran 2025 16:22

2.174

Silverline set üstü elektrikli ocak, garanti süresi içerisinde arıza yaptı. Servis, ana kartın arızalı olduğunu belirtti. Servis ücreti olan 400 TL'yi...

#VC5446B01

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Silverline Fırın: Sürekli Sorun Ve Yetersiz Hizmet

Atakan

Silverline

22 Ocak 2025 14:47

3.660

Silverline fırın hakkında, garantisi devam eden ankastre fırınımı 6 ay önce aldım. Son iki aydır fırın saatinin kendi kendine açılıp kapanmasından dolayı yetkili servis çağrıldı ve fırının ekran kartının değişmesi gerektiği söylendi. Garantili olduğu için parça talep edildi. 15.12.2024 tarihinde sip...

#BO6505W02