to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Siemens IQ300 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi ciddi şekilde sorunlu olup hiçbir şekilde beklentimi karşılamamaktadır. Makine uzun süredir çamaşırları düzgün sıkmıyor, çamaşırlar ıslak kalıyor ve çalışırken “tak tak” şeklinde anormal sesler çıkartıyor. Bu duruma ilişkin video kaydım da bulunmaktadır.
20 Şubat tarihinde Hatay/İskenderun’daki adresime Siemens müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servis yönlendirildi. Servis, makinenin alt kısmında pislik ve toka bulunduğunu söyleyerek durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdi ve benden 900 TL servis ücreti tahsil etti. İşlemi sistem üzerinden yaptıklarını, bu nedenle herhangi bir servis fişi veya belge verilmeyeceğini belirttiler. Ancak tüm bu işleme rağmen cihazda hiçbir düzelme olmadı, makine aynı şekilde sıkma yapmamaya ve ses çıkarmaya devam etti. Bütün beyaz eşyam Siemens uzun süre kullanırız sıkıntı yaşamayız diye tercih etmiştik ama benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Servis sonrası aynı bölgeyi kontrol ettiğimde, sıkmaya engel olabilecek herhangi bir cisim bulunmamasına rağmen makine hâlâ aynı sorunu vermektedir. Yani hem sorun çözülmemiş hem de haksız yere ücret alınmıştır. Siemens gibi bir markanın bu kadar kısa sürede arıza veren, çözüm üretmeyen ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilemesi benim için kabul edilemez hale gelmiştir.
Ürünün acilen yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, bu kronik hale gelen sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve haksız şekilde alınan 900 TL servis ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens markalı IQ300 9 kg çamaşır makinem kısa süre önce aniden sıkma yapmamaya başladı. Ürünü Adana Seyhan’da kullanıyorum ve sorun yeni tarihli olarak ortaya çıktı. Sorun sonrası Siemens yetkili servisini çağırdım. Gelen servis makineyi kontrol ettikten sonra kazan ve amortisör değişimi gerektiğ...
Siemens yetkili bayisinden satın aldığım IQ300 model çamaşır makinem, alındıktan yaklaşık bir yıl sonra sıkma yapmamaya başladı. Sorun garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra ortaya çıktı. Bu problem nedeniyle Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. İlk gelen ser...
İki ay önce aldığım Siemens IQ300 1200 devir çamaşır makinesi son üç haftadır sıkma problemi yaşıyor. Zaman ayarı ve sıkma sorunu var. İki kez yetkili servis geldi, ancak çözüm üretmek yerine suçlamalarda bulunup mağduriyetimizi artırdılar ve ayrıldılar. Biz bu makineyi Türkiye'nin en kaliteli marka...
Siemens IQ300 serisi 9 kg 1200 devir çamaşır makinem çamaşırları yırtmaya başladı ve bu durum defalarca tekrar etti. Eşim çamaşırları ayrı ayrı, düşük derecede ve uygun programda kullanmasına rağmen önce 8–10 parçada yırtık oluştu. 2024 Eylül ayında 444 66 88 Siemens çağrı merkezini arayarak servis...
Yorumlar