Garanti Süresi Dolmadan Siemens IQ300 Kazan Ve Amortisör Arızası 7.500 TL Maliyetiyle

Siemens markalı IQ300 9 kg çamaşır makinem kısa süre önce aniden sıkma yapmamaya başladı. Ürünü Adana Seyhan’da kullanıyorum ve sorun yeni tarihli olarak ortaya çıktı.

Sorun sonrası Siemens yetkili servisini çağırdım. Gelen servis makineyi kontrol ettikten sonra kazan ve amortisör değişimi gerektiğini söyleyerek yaklaşık 7.500 TL’lik bir ücret çıkardı. Makinemin garanti süresi biteli sadece 5 ay oldu ve toplamda 3 yıllık bir ürün için bu kadar ciddi bir arıza çıkması ve makinenin bazı bölgelerinde paslanma başlamış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik 6 aylık bir bebeğim olduğu için çamaşır makinesine her zamankinden daha çok ihtiyaç duyduğumuz bir dönemde bu arızayı yaşamamız günlük yaşamımızı daha da zorlaştırdı.

Ayrıca aynı marka ve model makinelerde de benzer şekilde kazan ve amortisör arızası yaşandığına dair Şikayetvar üzerinde başka şikayetler gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve açıkçası markaya olan güvenimi zedeliyor.

Garanti bitiminden bu kadar kısa bir süre sonra oluşan bu arızada, Siemens’in müşteri memnuniyeti kapsamında destek olmasını istiyorum. Kazan ve amortisör değişiminin ücretsiz yapılmasını veya en azından parça ve işçilikte makul bir indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.