Siemens WG64K2Z0TR Çamaşır Makinesi Sıkıntısı!

11.13.2025 tarihinde beyaz eşyalarımı Siemens marka ile yeniledim. Güvenilir bilindik ve kaliteli olduğuna inandığım bir marka. Çamaşır makinesi 11 kg WG64K2Z0TR koduyla isimlendirilmiş olan üründür. Kurulumu gerçekleştikten yaklaşık 1 ay sonra makine kurutmaya geçince kendini sağa doğru atıyor gürültülü ve yüksek titreşim oluyor. Firmayla görüştüm gelen teknik servis makine ayaklarını ayarladı sorunu ayakların ayarında olduğunu söyledi. Arıza devam etti sonraki gelişlerinde makine ayaklarına yumuşak pabuç alın geçer dedi onu da uyguladık, arıza tekerrür edince artık amortisör değişimi olması gerektiğini söylediler. 6 ayı geçmişti artık süre. Ben tamiri kabul etmediğimi defalarca ilettim ancak basit bir parça değişimi olacağını eğer aynı arıza devam ederse değişim yapılacağı sözünü verdiler bende ikna oldum. Makine yine aynı arızayı verince benim kanaatim bu makinede kronik bir durum olduğuydu. Firmayla tekrar irtibata geçtim yine servis geldi bu sefer kart değişimi olması gerektiğine karar verdiler. Ben de böyle güvenilir ve malının arkasında duran sözüne güvenilir bir firma olarak düşündüğüm Siemens yetkilileriyle irtibata geçtim. Görüşmelerin kayıt altına alındığını ve sözlerinde durmasını söyleyerek tamir istemediğimi, ürün değişimi talebimi ilettim. Ancak sözlerinde durmayarak tekrar tamir olmasını önerdiler. Değişim konusunda yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Siemens markasını acaba gözümüzde çok mu büyüttük? Bu arada beyaz eşya kurulumunda 1 yıllıkta kasko yaptırdım ürünlere. Ben sizden ikinci el veya teşhir ürünü almadım sıfır kapalı kutu ürün aldım ve paradan da kaçmadım. Karşılığı bu olmamalıydı. Bu firma bu hale kolay gelmedi ama bazı işgüzarlar yüzünden benim gözümden düştü. Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum. Bakalım sonuç ne olacak?