Shule Bags iletişim

"Sorunum çözüldü"

"Teşekkürler"

"Sorunu iletince hemen ilgilendirdiler, ücret ödememi de yaptılar. Geri dönüşleri değerlendiren ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma, teşekkürler"

"Benimle iletişime geçip sorunu çözdüler teşekkür ederim"

"Tarafıma ulaşılarak yapılan inceleme sonucunda, ürünün satıcı firmadan kaynaklı değil, taşıyıcı firma Hepsijet kaynaklı olarak kaybolduğu bilgisi verildi. Satıcı firma tarafından iade veya yeniden gönderim seçeneği sunuldu ve yeniden gönderim talep ettim. Ürün bugün elime sorunsuz şekilde ulaştı. Daha önce aynı satıcıdan alışveriş yapmış olmama rağmen ilk kez böyle bir durum yaşadım. Sorunun çözüm sürecinde satıcı firma benimle iletişime geçerek gerekli desteği sağladı. Şikayetim sorunsuz bir şekilde çözüldü 😊"

"Marka benimle iletişime geçti yoğunluktan dolayı dönüş yapamadıklarını belirttiler. İlk alışverişim olduğu için açıkçası acaba sahte mi diye düşünmüştüm o yüzden hemen buraya yazdım. Dün siparişim elime ulama kalitesini gerçekten çok beğendim fiyatının üzerinde ürünlerdi. Çözüme ulaşabildiğim için memnun kaldım teşekkür ederim buradan. Şikayetimi dikkate alıp titizlikle ilgilendiler."

"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

"Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

"Teşekkürler"

"Büşra hanım ile görüşme sağlandı. Sorunun çözüldü."

"Teşekkürler"

"Bushra isimli bir çalışan benimle iletişime geçti ve sorunumu çözmeme yardımcı oldu size Teşekkür ederim"

"Kk"

"Yardımcı olundu teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Tüm süreci adım adım paylaştığım bu noktada, çantalar elime çok güzel paketlenmiş şekilde ulaştı. Fiyat performans açısından gayet güzel çantalar. Çok beğendim. Bu süreçte gerek Instagram hesaplarındaki gönderiye yaptığım yoruma, gerek WhatsApp'tan yazdığım mesajlara dönüş sağlandı. Bu süreçte yaşanabilecek her sorunu dile getirdiğimde Müşteri İlişkileri Yöneticisinin beni araması marka açısından çok büyük bir artı oldu benim için. Hem kendisine hem de ekip arkadaşlarına teşekkür ederim. Bugüne kadar yaşanan sorunları görünce ilk defa alışveriş yaptığım için çekindim. Ama hem iletişim dilimizi belli bir seviyede tutarsak, hem yasal haklarımızı bilerek takip edersek ve tabi ki markanın yoğunluğundan kaynaklanan gecikmeleri de hesaba katarsak, tecrübe ettiğim kadarıyla alışverişler çoğunlukla olumlu sonuçlanıyor. Umarım süreçlerini takip eden her kişi de hakkı olan sonuca ulaşır. Sevgiler"

"Şikayetimi ardından hemen ilgilendiler ve ücret iademi gerçekleştirdiler. Sonrasında yaşanan mağduriyeti gidermek adına kupon tanımadıkları için çok teşekkür ederim."

"Hızlı sorun çözümü için teşekkürler."