to read complaints and reviews, or file yours. 
Shule Bag’in kendi internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde normal bir omuz çantası satın aldım. Ürün bana çoktan teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Bu yüzden en basit tüketici hakkım olan iade işlemini bile başlatamıyorum çünkü sistem iade numarası üretmiyor.
Sipariş numaram 784FU5865L. Ürünü beğenmediğim için iade etmek ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net ve çözüm odaklı hiçbir dönüş alamadım, sadece geçiştiren ve sorunu çözmeyen cevaplar verilmesi açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Teslim edilmiş bir ürünün günlerdir sistemde hâlâ “kargoya verildi” görünmesi ve bu nedenle iade hakkımın fiilen engellenmesi kabul edilebilir bir durum değil. İade sürecimin hiçbir bahane üretilmeden acilen başlatılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Eylül’de Shule Bags üzerinden shule008435 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında numaramı yanlış girmişim, bu nedenle kargo yaklaşık iki hafta sonra yurda gelmiş ancak bana ulaşamadıkları için geri gitmiş. Numaram yanlış olsa da e-posta yoluyla veya site üzerinden kargoya dair hiçbir bilg...
10 Kasım tarihinde Shule Bags internet sitesinden 881 TL ödeyerek 2 adet omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: 443FW8291R). Ürünlerim halen kargoya verilmedi ve sipariş durumum sitede sadece “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor. Kargonun gecikmesi nedeniyle WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...
17 Ekim'de Shulebags'in kendi sitesinden sipariş verdiğim omuz çantasını teslim aldım. 20 Ekim'de ürünü iade etmek için iletişime geçtim ancak sistemde siparişim teslim edildi olarak işaretlenmediği için iade talebi oluşturamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle toplamda 6 kez iletişime geçtim. H...
Yorumlar