to read complaints and reviews, or file yours.Moscow Çantamda Ayıplı Fermuar Ve İade Süresi Sorunu
Shulebags’in kendi internet sitesinden aldığım Moscow model çantayı 9 Ocak’ta teslim aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık bir ay bile olmadan, 16 Şubat civarında fermuarı bozuldu ve çantayı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine shulebags ile iletişime geçtiğimde, sipariş numaram 297GA1326E olmasına rağmen sadece iade süresinin geçtiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi kullanım hatası değil, tamamen üretim ve kaliteyle ilgili bir problem olmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çantamın ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkün değilse iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. İade süremiz 14 gündür. Ancak 14 günlük süre içerisinde tarafımıza ulaşmadığınız tespit edilmiştir. Siparişiniz, kalite kontrol sürecinden başarıyla geçirilerek tarafınıza gönderilmiştir. Firmamız tarafından kusurlu ürünlerin gönderimi yapılmamaktadır. Sevgiler, Shule Bags Ekibi
Ürün bir ay içinde bozulmuş durumda, sonuçta ben mağdur oldum.
