Destek Kanallarında İletişim ve Yanıtsızlık Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 17 şikayette iade ve iptal talepleri e-posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden yanıtsız bırakılıyor.
- Belirsiz yanıtlar ve süreç yönetimi: 12 şikayette 'bugün yarın' veya 'geç de olsa gönderilecek' denilerek belirsiz yanıtlar veriliyor.












