to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ürün Bir Ayda Gelmedi, Hızlı Gönderim Veya İade Talebi
27 Haziran 19:1151
26 Mayıs tarihinde Shine Aura adlı markanın web sitesi üzerinden rof Leonora kolsuz fırfırlı takım elbise mini elbise (fildişi rengi) siparişi verdim. Sipariş numaram #1179. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimi oluştururken 2.479 TL ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de sipariş durumumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden yazılı olarak marka ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücretini ödediğim ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde 2.479 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iadesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
E-devlet üzerinden TUBİS’e durumu bildirebilirsiniz sonuçta bizim de tüketici haklarımız var ve açıkça mağdur oluyoruz. Ben de bu markada benzer sorunlar yaşadım çok sinir bozan bir süreç