Sipariş Edilen Elbise Görsel Ve Açıklamayla Uyuşmuyor, İade Talebi Red Edildi

Shine Aura internet sitesinden fildişi renginde, askılı ve cep detaylı bir elbise sipariş ettim. 16 Nisan’da verdiğim sipariş 25 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gelen ürünle sitedeki görsel ve açıklama tamamen farklıydı. Bana gelen elbise bembeyaz, kısa kollu ve bisiklet yaka bir modeldi. Ayrıca kumaşı da sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, iç gösteren ince bir kumaş ve cep detayları biri aşağıda biri yukarıda olacak şekilde bariz biçimde yamuk dikilmiş durumda.

Yaşadığım tüm bu sorunları ve ürünün fotoğraflarını Shine Aura ile paylaşıp şikayetimi bildirdim. Ürünün hem ayıplı hem de ilan edilenden farklı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma ürünün kusurlu olmadığı ve kampanyalı ürün olduğu için iade alınmayacağı söylendi. 2.292,10 TL ödediğim #1006 numaralı sipariş için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü geri göndermek istiyorum ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlan edilen özelliklere uymayan ve defolu gelen bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.