to read complaints and reviews, or file yours.Shine Aura Ödenen 3.900 TL’lik Sipariş Gönderilmedi, Instagram Hesabı Kapanmış
23 Nisan’da Shine Aura isimli Instagram hesabı üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve toplam 3.900 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait dekontum mevcut. Sipariş sonrası bana bir kargo takip bilgisi iletildi ancak hiçbir kargo hareketi görünmedi ve ürünler elime hiç ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Instagram hesabına tekrar yazdığımda bana bir WhatsApp iletişim numarası verildi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, sipariş hazırlandığında tarafıma mail geleceğini söyledi ancak o günden bu yana ne bir mail geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda ilgili Instagram hesabı kapalı görünüyor ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemenin yapılmasına rağmen ürünler gönderilmediği ve sonrasında da iletişim tamamen kesildiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Dekontum ve kargo ekran görüntülerim mevcut. Ödediğim 3.900 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu işlemi gerçekleştiren kişi veya firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
