Çince Aktarmada Takılan Siparişim İçin İptal Ve İade Talebi

27 Mayıs’ta Shine Aura’nın kendi web sitesi üzerinden #1184 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 19 Haziran’da mezuniyet törenim olduğu için ürünü özellikle bu tarihe yetişsin diye erkenden aldım, ancak bugün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verildikten sonra kargoya verilmesi bile yaklaşık bir haftayı buldu.

Defalarca kez mesaj yoluyla Shine Aura ile iletişime geçtim. Bana sadece ürünün taşıyıcı firmaya verildiği ve kargo kodunun mail olarak iletileceği söylendi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Ürün hareketlerine baktığımda ise 6 Haziran’dan beri hâlâ Çin aktarmada görünüyor. Ürünün Çin’den geldiğini ve bu kadar uzun sürebileceğini baştan bilseydim, mezuniyetim için asla bu siteden alışveriş yapmazdım. Bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet yarattı.

Toplamda 3.172,50 TL ödeme yaptığım bu elbise hâlâ elime ulaşmadığı gibi, ne sipariş iptali yapabiliyorum ne de başka bir çözüm sunuluyor. Ürünümün artık mezuniyetime yetişmesi de mümkün olmadığı için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.172,50 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.