to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 8.480 TL Tam İade Talebi
The Shine Aura isimli internet sitesinden 7 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 8.480 TL tutarında elbise siparişi verdim. Siparişim 27 Haziran 2026 günü elime ulaştı ancak kargodan çıkan ürünler, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim elbiselerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem model olarak tamamen farklı ürünler gönderilmiş hem de bedenleri kesinlikle uymamaktadır.
Siparişimle ilgili WWETA014372248YQ takip numarası ve XM20R39011088 referans numarası bulunmaktadır. Elime ulaşan yanlış ürünlerle ilgili olarak, sipariş verdiğim orijinal elbiselerin ekran görüntülerini, gelen hatalı kıyafetlerin fotoğraflarını, kargo etiketini ve kartımdan çekilen tutarı gösteren banka uygulaması ekran görüntüsünü içeren detaylı bir mail gönderdim. Ayrıca WhatsApp hattınız üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım ancak her iki kanaldan da hiçbir dönüş alamadım. İletişim bilgilerinizin ve hatlarınızın yurt dışı görünümlü olması sebebiyle de ciddi bir güven sorunu yaşamaktayım ve bu şartlarda geri dönüş alabileceğimi düşünmüyorum.
Tarafıma gönderilen ürünler siparişimle hiçbir şekilde örtüşmediği ve iletişim kanallarınızdan da cevap alamadığım için, 8.480 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma derhal ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Yanlış ürünlerin iadesi için gerekirse kargo sürecini de iş birliği içinde yürütmeye hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
