Teslimat Süresi Aşıldığı İçin Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Shineaura’dan 26 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram XY2422623208PQ. Sipariş sırasında ürünün en geç 14 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 19 Mayıs’taki mezuniyet törenim için bu elbiseyi aldım.

Ödemeyi banka kartımla 3.900 TL olarak yaptım. Buna rağmen elbise belirtilen süre içinde teslim edilmedi, şu an hâlâ Türkiye’ye bile ulaşmadığı söyleniyor. Firma ile iletişime geçtiğimde kargomun yola çıktığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği ifade edildi, ancak verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Mezuniyet tarihim çok yaklaştığı ve ürün zamanında elime ulaşmayacağı için, söz verilen teslimat süresine uyulmadığından dolayı siparişimin iptal edilmesini ve 3.900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.