to read complaints and reviews, or file yours.
16.06.2026 sabah saat 08.00 civarında Şanlıurfa Haliliye ilçesinde bulunan M****** G**** Shell istasyonundan benzin aldı...m. Aracım BMW ve deposu 60 litre. Kısa süre önce BMW servisine gittiğimde depomda 8 litre benzin olduğu söylenmişti. Servisten çıktıktan sonra en fazla 2–3 km yol yaptıktan sonra b
9 Haziran ve 16 Haziran tarihlerinde Mersin Aydıncık yolu üzerindeki Bumer içindeki Shell istasyonunu kullandım. Her iki... geçişimde de istasyonda tuvaletleri “arızalı” denilerek kullanmama izin verilmedi, ayrıca kahve makinesinin de bozuk olduğu söylendi. İki haftadır aynı güzergâhtan geçiyoruz ve h
Ankara Keçiören Ovacık bölgesinde Shell istasyonu bulunmadığı için bölgemize bir Shell istasyonu açılmasını talep ediyor...um. En yakın Shell istasyonu oldukça uzak mesafede olduğu için, özellikle utts ile anlaşmalı şirket araçlarımızda sadece Shell kullanabildiğimizden her yakıt alımında ekstra yol ya
Bugün saat yaklaşık 16.30 civarında Sivas yolu üzerindeki Shell Taşlıdere Tesisleri’ne aracımla giriş yaptım ve park ala...nına aracımı bırakmak istedim. Ancak tesisteki yetkili/müdür, park yasağı olduğunu söyleyerek aracımı park etmeme izin vermedi. Durumu sorduğumda son derece sert ve kavga etmeye y
14.06.2026 günü saat 20.40 civarında Ankara Dikmen rampasındaki Mevlana Caddesi üzerindeki Shell istasyonunu kullandım. ...Son derece işlek bir yer olmasına rağmen istasyonda yalnızca bir adet tuvalet bulunuyor ve yaklaşık 20 dakika boyunca sadece tuvalet sırası beklemek zorunda kaldık. Ayrıca tuvalet
15.06.2026 tarihinde Manisa Saruhanlı, Akhisar yolu üzerindeki Kayaoğlu Mahallesi Shell Select istasyonunda yaptığım alı...şverişte, özellikle atıştırmalık ve Kinder çikolata ürünlerinde raf etiketi ile kasa fiyatı arasında ciddi fark olduğunu gördüm. Raflardaki etiketlere göre yaklaşık 630 TL tutması
2026 yılından itibaren Suzuki S-Cross benzinli aracımla Shell’den aldığım benzinlerde, aynı şartlarda kullanmama rağmen ...aracımın önceki dönemlere göre belirgin şekilde daha az kilometre yaptığını fark ettim. Nisan 2026’dan bu yana aynı güzergahta, benzer hız ve kullanım tarzıyla aracı kullanmama ra
15 Haziran 2026 tarihinde İzmir–Aydın otobanı üzerindeki Shell tesisinde bulunan mescidi kullandım ve gördüğüm manzara k...arşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yeni yapılmış olmasına rağmen konteyner şeklinde, son derece havasız ve bakımsız bir ibadet alanı ile karşılaştım. Mescidin içinde
14 Haziran 2026 tarihinde saat 17:45 civarında Bursa Osmangazi Demirtaş Dumlupınar OSB, İstanbul Caddesi üzerindeki Shel...l istasyonundan yakıt alımı yaptım. Yakıt aldıktan sonra tuvalet ihtiyacımız için istasyona girmek istediğimizde “yeni temizlik yapıldı, giremezsiniz” denilerek tuvaleti kullanmamı
14.06.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Yalıncak Mahallesi’indeki Shell istasyonundan saat 11:00 civarında iki adet ıslak... mendil satın aldım. Raflarda farklı markaların 30 TL ve 40 TL civarında fiyat etiketleri vardı. Düzenli şekilde dizilmiş, müşterilerin karıştırdığı izlenimi vermeyen bu raftan iki
14.06.2026 tarihinde saat 22.05 sularında Gaziantep’te bulunan Akcanlar Shell Petrol istasyonunda, pompacıların müşteriy...e kesinlikle yakışmayan, saygısız ve insanı rahatsız eden bir üslupla davrandıklarına şahit oldum ve bundan dolayı çok rahatsız oldum. Çalışanların tavır ve konuşma tarzı, bir akar
13.06.2026 tarihinde saat 15.24 sularında Bayburt merkezdeki Kırali Petrol Shell istasyonundan yakıt alımı yaptıktan son...ra tuvalet ihtiyacımı gidermek için istasyonun lavabolarını kullanmak üzere içeri girdim. Lavabolar bölümünde kadın, erkek ayrımı olmadan, engelli, kadın ve erkek tuvaletlerinin he
12.06.2026 tarihinde saat 18.53’te Antalya Döşemealtı Hilmi Beken Shell istasyonundan 600 TL tutarında yakıt alımı yaptı...m. Ford Fiesta 2016 model aracım yakıt aldıktan sonra yaklaşık 5–10 kilometre gittikten sonra arıza yaptı ve yolda kaldım. İstasyondaki yetkili müdür ile görüştüğümde, “Ben ne ya
Bursa Osmangazi’de bulunan Shell 6211 kodlu üye iş yerinizi, evime yakın olması nedeniyle hem yakıt almak hem de arkadaş...larımı vardiya çıkışlarında almak için sık sık ziyaret ediyorum. Ancak istasyonda görevli Güven isimli vardiya amiriyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce bu istasyonda çalışm
12 Haziran günü saat 13.00–14.00 civarında Shell Kazasker istasyonundaki tuvaleti kullanmak zorunda kaldım ve karşılaştı...ğım manzara gerçekten tiksindiriciydi. Tuvaletler son derece pis, dar ve bakımsızdı, mecburiyetten girdim ve kusmadan çıktığıma şükrettim. İşin ironik tarafı, içeride bu kadar kir
İstanbul Başakşehir’de bulunan Hürriyet Shell istasyonunu iş çıkışlarımda düzenli olarak tercih ediyorum ve her gittiğim...de farklı bir çalışanla karşılaşıyorum. 12.06.2026 tarihinde yine bu istasyondan yakıt alırken, gaz ve benzin yakıtlarımı birlikte ödemek istediğimi ve kampanyaya katıldığımı belir
"Şikayetimi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra Shell Müşteri Hizmetleri benimle iletişime geçti. İstasyon personelinin aksine son derece kibar ve çözüm odaklıydılar. Haksız yere benden tahsil edilen tutarın iadesi yapıldı ve mağduriyetim hızla giderildi. Süreci profesyonelce yöneten ve markasının arkasında duran Shell kurumsal ekibine teşekkür ederim."
12 Haziran 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında Shell Merzifon Şubesi İhsan Akaryakıt istasyonuna ihtiyaç nedeniyle gitti...k. Kapı yarı açıktı ve marketi kullanmak istedik ancak Cuma namazı vakti olduğu gerekçesiyle içeri alınmadık. Yanımızda engelli yakınımız ve hasta dayımız vardı, acil olarak suya i
Bursa Yıldırım ilçesi Şirinevler metro istasyonu karşısındaki Shell istasyonunu yaklaşık 10 gündür her sabah kullanmak i...stiyorum ancak kasadaki görevliler, sabah 06:55–07:05 saatleri arasında “kasayı saydık” diyerek kesinlikle nakit ödeme kabul etmiyor. Hangi kasiyer olursa olsun aynı cevabı veriyor
11.06.2026 akşamı saat 22.00 civarında Pendik Ankara Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan yaklaşık 2.500 TL tutarında ...yakıt alımı yaptım. Yakıt dolumu sırasında görevliye, ön camımdaki sinek lekeleri için fırçaları olup olmadığını sordum. Diğer istasyonlarda özellikle depoyu fullediğimizde çalışan
"Shell Deli2GO ürününün küflenmiş olması nedeniyle yaşadığım sağlık endişesi ve güven kaybı için özür dilediğiniz ve yeni bir paket gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum."
31.05.2026 tarihinde Shell Mecidiyeköy istasyonundan 1.250 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sırasında yanlış kredi kartım...dan çekim yapıldığını fark edince kasadaki görevli işlemi iptal etti ve bana bir iptal fişi verdi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Ankara Mamak Celal Bayar Bulvarı üzerindeki Shell istasyonuna, yaklaşık 2025 yılının kasım ayında Hot Wheels marka kolek...siyon ürünlerinden almak için uğradım. Kasada, arka tarafta açılmamış bir koli gördüm ve içindeki ürünlere bakmak için koliyi açmalarını rica ettim. Kasadaki görevli, o koliyi başk
Shell’in Sırapınar’daki istasyonunda kredi kartı ile sigara alımlarında haksız bir şekilde komisyon benzeri fiyat farkı ...uygulanmasından şikayetçiyim. En son bugün beş paket sigara aldım ve kredi kartı ile ödeme yaptım, kasada “kartla ödemede fiyat farkı” olduğu söylenerek toplamda 600 TL ödemek zoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
