to read complaints and reviews, or file yours.Market Ve Tuvalet Kapalı, Kadın Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
12.09.2026 tarihinde saat 07:15 civarında Kayseri Yahyalı Yeşilhisar merkezdeki Shell istasyonundan motorin aldık. Akaryakıt aldıktan sonra ihtiyaçlarımız için marketi ve tuvaleti kullanmak istedik ancak ikisi de kapalıydı.
Pompacıya neden kapalı olduğunu sorduğumuzda, içeride bayan personel olduğu için kapıyı kilitlediğini söyledi ve herhangi bir şekilde market veya tuvaleti kullanmamıza izin verilmedi. Başka görevli de olmadığı için istasyonda kimseye durumu iletip çözüm üretilmesini sağlayamadık ve mağdur olduk.
Shell’den, özellikle yol üzerindeki bu istasyonda market ve tuvaletlerin 7/24 esasına uygun şekilde hizmet vermesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
