to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2024 tarihinde saat 16.00 civarında Ayder yolu üzerindeki Shell istasyonunda lavaboların bilerek kapatıldığını ve müşterilere kullandırılmadığını gördüm. Temizlik yapıldığı söylendi ancak lavabonun önüne sepet konularak yol tamamen kapatılmıştı. Yaklaşık 20 dakika bekledim, ancak açılmadı. Ne ...
08.08.2025 tarihinde saat 20:23’te Sivas, M***** Y********* Bulvarı, Pazar Döner yanı adresindeki Shell akaryakıt istasyonunda yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Aracımın deposunu doldurmak için istasyona girdim, depoyu açıp beklerken pompa görevlisi başka bir pompaya geçme...
Shell’den iki gün önce aldığım e-postada, Tıkla Kazan kampanyasından 3400 puan kazanmak için verilen bağlantıya tıklamam istendi. Ancak bağlantıya her tıkladığımda sürekli hata mesajı alıyorum ve puanlarım hesabıma yüklenmiyor. 70044103753894610 numaralı Shell Smart kartımı kullanıyorum. Daha önce b...
08.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Edirne Merkez, İbrahim Zağra Caddesi No:2 a**resindeki Shell istasyonunda kredi kartı ile birden fazla paket sigara almak istedim. Ancak kasiyer, kartlı ödemelerde en fazla 1 paket sigara satışı yapılabileceğini belirterek talebimi reddetti. Daha önce hem bu...
Bugün Beylikdüzü/Yakuplu Shell istasyonundan Shell helix HX7 5w-40 motor yağı aldım. Etiket fiyatı 1150₺, kasada 1550₺ olunca itiraz ettim. Yanlış yazılmış diye işin içinden çıkmak istediler yine itiraz ettim kabul etmediler. Şikayet edeceğimi söyleyerek istasyondan ayrıldım. Kanun der ki etiket fi...
İlgisiz, istediğine yakıt veren istasyon. İzmir-Çeşme otobanı Shell istasyonu. 08.08.2025 tarihinde 15.00 - 15.40 saatleri arasında UTTS pompasında sıra bekledik, yaklaşık 10 araba olmamıza rağmen hiçbirimize yakıt verilmedi. Diğer pompalar ise gayet hızlı bir şekilde çA**şıyordu. İki kere istasyon ...
08.08.2025 tarihinde saat 10:20 sularında Shell Gökova Ataköy istasyonunda, yakıt pompalarının en sol giriş kısmında oluşan su birikintisi nedeniyle motorum kaydı ve düştüm. Bu olay sonucunda motorumun sol tarafında ciddi çizilmeler meydana geldi, ayrıca kolumda, dizimde ve ellerimde soyulmalar oluş...
07.08.2025 tarihinde saat 08:45 civarında İzmir Menemen’den Aliağa’ya gidiş yönünde, Çukurköy mevkiindeki Shell istasyonunun marketinde 4 paket sigara almak istedim. Ancak market çalışanı, patronunun talimatı gereği 2 paketten fazla sigara satışı yapamayacağını belirtti ve isteğimi karşılamadı. Bu d...
06-08-2025 tarihinde İzmir/Buca/Karacaağaç Shell Petrol istasyonunda 500 TL’lik yakıt aldım. Ancak depoma yakıt koyulmamıştı; kontağı çevirdiğimde aracımın ekranında sadece 25 km menzil kaldığı görülüyordu. Ödeme fişim mevcut ve yaşadığım durumun fotoğraflarını da çektim. Elimde bu durumu kanıtlayan...
Garanti Bonus Platinum kartımla 7 Temmuz – 7 Ağustos tarihleri arasında Shell’den toplamda 4 kez, her seferinde 900₺’lik yakıt alımı yaptım ve kampanya kapsamında 300₺ Shell Bonus kazandım. Ancak bu bonusu kullanmak için Adana/Seyhan, Adana/Çukurova ve Malatya/Merkez’de toplamda 8-9 farklı Shell ist...
07.08.2025 tarihinde eşimle birlikte sık sık uğradığımız ve genellikle memnun kaldığımız Hilmi Beken Shell Dinlenme Tesisleri & Benzin İstasyonu’nun pasta fırın bölümüne kahvaltı ve tatlı için gittik. Malaga muzlu pasta ve iki çay siparişi verdik. Pastanın üzeri çikolata ile kaplı olduğu için ilk ba...
Yaklaşık 2 yıldır Gaziantep Nizip'teki Shell istasyonunda yakıt alımlarımda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Pompa görevlisi, pompayı bir defa ayarlayarak tüm motorlara aynı plaka ile yakıt veriyor ve her seferinde 50 kuruş ile 80 kuruş arasında fazla ücret alınıyor. Haftada 4 defa yakıt alıyoru...
12 Temmuz ve 7 Ağustos 2025 tarihlerinde Şanlıurfa Karaköprü Ensal Petrol Shell istasyonunda toplamda 38.868 puanımı (388 TL) kullanmak istedim. Ancak her iki seferde de istasyondaki personel hiçbir kontrol yapmadan ve denemeden sadece 'sistem yok' diyerek puanlarımı kullanmama izin vermedi. Kredi k...
07.08.2025 tarihinde saat 18:05’te İstanbul Tuzla çıkışında bulunan Shell istasyonundan benzin ve LPG almak için giriş yaptım. Önce benzin, ardından LPG aldım ve ödemeye geçtiğimde, benzin ile 13 numaralı pompadan aldığım yakıtın tutarlarının birleştirilmesini kasadaki personele ilettim. Ancak kasad...
07.08.2025 tarihinde saat 16:43’te Molu Petrol Shell istasyonunda yaşadığım çok rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Aracımla istasyona yanaştığımda, daha kontaktan anahtarı bile çıkarmadan pompa görevlisinin "Anahtarı ver" şeklinde kaba bir ifadede bulunduğunu duydum. Önce yanlış duymuş ol...
07/08/2025 tarihinde saat 18:23’te Ankara İvedik OSB’de bulunan Shell Petrol a. Ş. İstasyonundan özel aracım için 1500 TL tutarında (28.34 litre) mazot aldım. Fiş numaram: 0211. Ancak, fişte kampanya kodu yer almıyor ve bu nedenle 1000 TL’lik mazot hediyesi kampanyasından faydalanamıyorum. Daha önce...
Çanakkale Ezine Çamköy Shell istasyonunda dün (saat 23.22 civarında) market bölümünden tost menü satın aldım. Menüde ayran dahil olmasına rağmen, kasadaki sarı saçlı bayan ayran için ekstra ücret ödemem gerektiğini söyledi. Durumu sorduğumda ise oldukça sinirli bir tavırla karşılaştım. Ayrıca fiş de...
Bu kaçıncı kez oluyor, saymadım. Depoyu doldur diyoruz, ancak pompa dolduğu için durduğunda görevli, kendi inisiyatifiyle devam ettiriyor. İşletme sahibi çalışanlara 5-10-20 TL fazla alın diye tembihliyor sanırım. Depoda yer olmasa pompa durur mu, dışarı dökülecek yakıtı satsan ne olur? Bunları süre...
"Hızlı şekilde hediye puanlar hesabıma yüklenmiş inşallah tıkla kazan kısmında almış olduğum hata da düzenlemiştir. Bir sonraki kampanyayı takip ediyor olacağım"
Yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak kullandığım Shell Tıkla Kazan kampanyasında son 3 gündür sürekli “An error occurred” şeklinde hata mesajı alıyorum ve...
06.08.2025 tarihinde saat 19.15 civarında Muğla Fethiye Günlükbaşı Shell istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyle çok üzgün ve sinirliyim. Yıllardır Shell’den benzin alıyorum ve bugüne kadar her zaman güler yüzle karşılandım. Ancak bu kez, acelem olmasına ve hastaneden yeni çıkmış olmama rağmen, ar...
"Konu çözüme kavuştu teşekkür ederim."
04.08.2025 tarihinde sabaha karşı saat 04:58’de, yakıtım bitmek üzere olduğu için önceden planlayarak Sertavul Shell Akaryakıt İstasyonu’na gittim. İs...
01.08.2025 tarihinde saat 18:40 civarında, çalıştığım şirkete ait 06 ctp 950 plakalı motosiklet ile Shell Adana Mahfesığmaz istasyonuna yakıt almak için gittim. Araçlarımızda utts takılı olduğu için 2 numaralı pompaya yanaştım. O sırada her iki pompada da başka araçlar vardı. Benden önceki araç yakı...
Mersin Silifke’de bulunan bumer Shell istasyonunda yaklaşık 2024 Haziran ayından 2025 Ağustos’a kadar her ziyaretimde tuvaletin sürekli arızalı olduğu söyleniyor ve bitişikteki kendilerine ait dinlenme tesisine yönlendiriliyorum. Orada ise tuvaleti kullanmak için 20 TL ücret talep ediliyor. Bu durum...