to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde saat 00:49:22’de Çine Şahinler Shell istasyonundan 2 adet 4 litrelik 5w30 ve 5w40 motor yağı satın aldım ve toplamda 1.720 TL ödedim. Dekont numarası: 000909672. Yağların fiyatı normalin biraz altında olduğu için tercih ettim. Ürünlerin etiketleri soluktu, ancak başka bir sorun ...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 17:07 civarında Muğla Bodrum Konacık Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak dakikalarca beklememe rağmen hiçbir personel ilgilenmedi ve sonuç olarak yakıt almadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer bekl...
31 Temmuz 2025 tarihinde saat 01:00 civarında Esenyurt Shell akaryakıt istasyonunda, 34 EAJ 377 plakalı aracıma 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ancak hem kredi kartımdan hem de Garanti Bankası hesabımdan otomatik olarak aynı tutar iki kez çekildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini defa...
14 Eylül 2025 saat 13:50 civarında Gemlik OHT 2 Shell istasyonunda ailemle birlikte mazot almak için market bölümüne girdik. Market görevlisi, çocuğumun elinden açma kesesini çok hızlı bir şekilde çekip reyona koydu. Eşim bu duruma tepki göstererek "Ne yapıyorsunuz?" dediğinde ise kasiyer hanım eşim...
Shell genel merkeziyle ilgili bir şikayetim var. Doktor S**** A**** Bulvarı üzerinde, ebebek yanında bulunan Adana Çukurova Shell istasyonundan hizmet aldıktan sonra, bana hizmeti değerlendirmem için anket gönderildi. Ankete katıldığımda, değerlendirme sonrasında 24 saat içinde yakıt puanımın tanıml...
Tuvaletlere girdiğim zaman ağır bir koku var, temizlenmemiş. Ellerimi yıkamak istediğimde, sensörlü sabunluk çalışmıyor; oraya sıradan bir sabun koyulmuş. Ellerimi kurutmak istediğimde ise kurutma makinesi çalışmıyor. Bu durum, kurumsallığa hiç yakışmıyor. Tekirdağ Çorlu'daki Omurtak Caddesi'ndeki S...
"Bu büyük marka kendine yakışan şekilde hareket ederek hatanın düzeltilmesini sağlamıştır. Teşekkürler."
18 Eylül 2025 tarihinde saat 20:25 civarında Sancaktepe Fatih Mahallesi'indeki Shell benzin istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak yaklaşık 8 dakika boyunca beklememe rağmen, görevli personeller ilgisiz ve lakayıt bir şekilde birbirleriyle konuşup oyalanmaya devam ettiler. Korna ile uyarmama rağ...
Kartal e-5 yan yol üzerindeki, Kadıköy yönüne giderken bulunan Shell istasyonunda defalarca kez aynı sorunla karşılaştım. Sadece sigara almak istediğimde, kartla ödeme yapmak istediğimi belirttiğim halde, çalışanlar yanında başka bir ürün almam gerektiğini, aksi takdirde kartla sigara satışı yapamay...
Shell Club Smart dijital kartımda 25.000 puanım olmasına rağmen, bir haftadır puanlarım uygulamada görünmüyor ve kullanamıyorum. Kahramanmaraş’taki Shell istasyonuna gittiğimde kart vermiyorlar, “48 saat bekleyin” gibi yanıtlar alıyorum. Dijital kart oluşturdum, fakat uygulama çok kullanışsız; mail ...
İkamet adresime yaklaşık 9 km uzaklıkta bulunan Shell Locations Türkiye Merkez Burdur İstiklal akaryakıt istasyonuna, farklı zamanlarda en az üç kez yakıt almak amacıyla gittim. Ancak her seferinde 'Yakıtımız yok, gece gelecek, yarın gelecek' gibi gerekçelerle geri çevrildim. En son 15.09.2025 tarih...
23:30 da Shell benzin istasyonuna yakıt almak için uğradık ve lavaboyu kullanmak istedik. Orada çalışan kadın beni zorla kabul etti ama yeni temizledim deyip eşimse tuvalete sokmadan geri çıkardı. Ben 2 bin küsur liralık yakıt alıp sözde tuvalet reklamlarıyla öne çıkan bu Shell şubesinde tuvaleti ku...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bursa Gemlik OHT 2 Shell market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 6 yaşındaki kızım kasada sırada beklerken rahatsız olduğu için tezgahtan bir açma hamur işi aldım. Ancak kasadaki görevli bayan, ürünü kızımın elinden kaba bir şekilde çe...
15.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Akçeşme Shell istasyonunda 1500 TL’lik akaryakıt almak için Yapı Kredi puanımı kullanmak istedim. Ancak ödeme sırasında personel, puanımın geçerli olmadığını ve kullanamayacağımı belirtti. Oysa puanlarım aktif ve son kullanım tarihi 20.09.2025’tir. Ayrıca Sh...
"Shell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kampanya puanını hesabıma yansıttılar. Bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum. Shell markasına teşekkür ederim."
Ağustos ayı boyunca İstanbul’daki Shell istasyonlarından toplam 6.000 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştird...
17.09.2025 saat 14.45 civarında yakıt almak için Kolaydı Shell istasyonuna girdim. Yaklaşık 5 dakika bekledim, gelen olmayınca pompacıya 'Başka pompacı yok mu abi?' dedim. Cevap vermedi, başını sadece yukarı aşağı salladı. Benimle beraber 5 araç yakıt almak için bekliyorduk. 2 ay önce yine aynısı ol...
Deli2go’nun Shell Ankara’daki tüm şubelerinden düzenli olarak jambon mozerella sandviç satın alıyorum. Ancak sandviçin içerisinde kullanılan marulların sürekli bozuk olması nedeniyle ürünün tadı acılaşıyor ve tüketilemez hale geliyor. Bu durum her alışımda tekrarlanıyor ve mağaza kaynaklı olmadığını...
13 Eylül tarihinde Shell’den 10 litre AdBlue satın aldım ve 850 TL ödeme yaptım. Ürün fiyatının piyasa değerinin çok üzerinde olduğunu fark ettim ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Satın alma işlemine ait 0195 numaralı fişim bulunmaktadır. Konuyla ilgili Shell müşteri hizmetleriyle iletişi...
03 Haziran 2024 tarihinde saat 11:30 civarında Florya Şenlikköy Marmaray durağı karşısındaki Shell istasyonundan Renault Clio 3 marka aracıma 1000 TL’lik yakıt aldım. Normalde bu miktarla yaklaşık 300 km yol yapmam gerekirken, henüz 50 km yol gitmişken yakıt göstergede 3 diş birden düştü ve yakıt ış...
28 Ağustos’ta Bursa Karacabey Shell Karpet Petrol’den 1 litre Shell Helix Ultra motor yağı aldım ve 680 TL ödedim. Aynı motor yağını 7 Eylül’de Bursa Mustafakemalpaşa Shell istasyonundan ise 430 TL’ye satın aldım. Arada 250 TL gibi ciddi bir fiyat farkı bulunuyor. Aynı marka ve ürün için bu kadar b...
Eskişehir’den Bursa’ya giderken Niğde karayolundaki Shell istasyonunuzda dün, Eskişehir girişi Shell istasyonunuzda ise bugün yaklaşık yarım saat önce mola verdim. Her iki istasyonda da mescit bulunmaması nedeniyle namazımı vaktinde kılamadım. Yolculuk sırasında namazın kazaya kalmaması için istasyo...
Uzun yolculuk yaparken yol üstündeki Bolvadin Shell petrolden yakıt aldım. Pompayı arabaya takarken iki çalışan zorladı, pompayı güçlükle taktılar. Fullemesini istedim. Yakıtı arabanın yakıt kapağından aşağıya ve yere döktüler. Böyle iş olmaz dediğimde hiçbir cevap alamadım, umursamadılar. Ödemeye g...
Nisan ayında İstanbul Avcılar Shell istasyonundan yıllık araç yıkama kartı (kart numarası: 3458006232) satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır istasyondaki araç yıkama makinesi bozuk ve hizmet veremiyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Sorunun çözümü için hem istasyon çalışanlarıyl...
Shell; doğal gaz ve petrolün aranması, üretilmesi, rafine edilmesi ve pazarlanması konularında uzman uluslararası bir enerji firmasıdır. Ülkemizde 1923 yılından beri faaliyet göstermekte olan marka, enerji alanında sektördeki yeniliklere öncülük etmektedir. Shell Türkiye; hizmet alanındaki deneyimini, teknik ve teknolojik bilgi birikimini dünya ile aynı anda Türkiye’deki müşterileriyle buluşturmaktadır. Dünyada Shell markasına bakacak olursak ise; marka geçmişinin 1907 yılına uzandığını görüyoruz. Günümüzde Shell, dünyanın önde gelen enerji şirketlerinden biridir. 70’den fazla ülkede hizmet vermekte olan marka, Türkiye’de de en sevilen enerji markaları arasında yer almaktadır. Her geçen gün petrol ve gaz sektöründeki lider konumunu güçlendiren marka, toplumun daha temiz, kullanışlı ve rekabetçi bir enerjiye duyduğu talebe çözüm sunarak enerji dönüşümünde başarılı olmayı kendi misyonu haline getirmiştir. Shell’in iş kolları arasında; akaryakıt ve madeni yağ dağıtım ve pazarlama, petrol ve doğal gaz arama, doğal gaz ve elektrik ticareti gibi hizmetler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili detaylı bilgiyi yazımızın devamında bulabilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda Shell yorum yorumlarına da göz atabilirsiniz.
Aracınız için kaliteli akaryakıt hizmeti sunan Shell, ülkemizin pek çok farklı noktasında size hizmet verebilmek için konumlanmıştır. Size en yakın Shell mağazasına uğrayarak siz de aracınızın için gerekli yakıtı temin edebilirsiniz. Shell noktalarında ayrıca hava ve su noktaları da bulunmaktadır. Bu sayede aracınızın gereksinim duyduğu hava ve su ihtiyacını da herhangi bir ücret ödemeden kolayca giderebilirsiniz. Ayrıca Select market olarak adlandırılan Shell marketlerde yol boyunca ihtiyacınız olabilecek pek çok ürün satışa sunulmaktadır. Özellikle uzun yola çıkmadan önce bir Shell noktasına uğramızda ve hem kendiniz hem de aracınız için gerekli eksikleri gidermenizde fayda olacaktır. Size en yakın Shell noktasını öğrenmek isetrseniz markanın resmi web sitesi üzerinden istasyon bulucu bölümüne bakabilirsiniz. Konumunuzu girerek bulunduğunuz yere en yakın Shell istasyonunu görüntüleyebilirsiniz. Shell istasyonlarında yakıt ve marketlerin yanı sıra; çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları da bulunmaktadır. (Çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları her Shell istasyonunda bulunmamaktadır. Çocuk tuvaleti ve engelsiz hizmet alanları bulunan Shell noktalarını da istasyon bulucu bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
Ülkemizin en sevilen enerji firmalarından biri olan Shell ile ilgili aklınıza takılanları öğrenmek, soru sormak ya da diğer konular için Shell iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Shell iletişim kanalları arasında; Shell müşteri hizmetleri numarasını arama, Shell istasyonlarını ziyaret etme ya da öneri formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Shell şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.