to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kampanyasında Kod Süresi Bilinmediği İçin Puan Kullanılamaması
Shell hep geriye!
Shell’in “2.000 TL yakıt al, şifre gönder, puan kazan” kampanyası kapsamında 17.09.2026 tarihinde Çekmeköy’deki Torlakoğulları Petrol istasyonundan 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yaptıktan sonra tarafıma iletilen kampanya kodunu kullanmak istediğimde sistem, kodumun süresinin dolduğunu belirten bir hata mesajı gösterdi ve puanımı kullanmama izin vermedi.
İstasyonda veya kampanya bilgilendirmesinde bana kodun ayrıca ayrı bir son kullanım süresi olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, sadece kampanyanın 31.10.2026 tarihinde biteceğini biliyordum. Bu nedenle kodun geçersiz sayılması benim açımdan tamamen beklenmedik ve mağduriyet yaratıcı bir durum oldu.
Yakıt alımını özellikle bu kampanyadan faydalanmak için yaptım ancak kodumun süresi dolmuş gibi görünmesi nedeniyle hak ettiğim puanı kullanamıyorum. Kampanya sürecinde herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadığı için bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Kampanyaya uygun şekilde gerçekleştirdiğim 2.000 TL’lik yakıt alımı karşılığında tanımlanması gereken puanların hesabıma yüklenmesini ve kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
