Shell Kartıma Boş Yok Kampanyası Puanı Yüklenmedi

Shell’in Kayseri Belesin civarındaki istasyonundan 19 ve 24 Eylül tarihlerinde yaptığım yakıt alışverişleri sonrasında Shell kartıma puan tanımlanmadı. 24 Eylül tarihli alışverişimde “Boş Yok” kampanyasından 100 TL kazandığım Shell uygulamasında açıkça yazdığı halde, bu tutar ne puan olarak ne de başka bir şekilde hesabıma yansımadı. 19 Eylül tarihli alışverişimden de puan kazanmam gerekirken, bu harcamadan kazandığım puanların tutarını bilmesem de kartıma hiçbir puan yüklenmedi.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen her iki alışverişimden kazandığım puanların kartıma/hesabıma yüklenmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Shell’den beklentim, 24 Eylül’de “Boş Yok” kampanyasından kazandığım 100 TL dahil olmak üzere, 19 ve 24 Eylül tarihli alışverişlerimden hak ettiğim tüm puanların eksiksiz şekilde Shell kartıma yüklenmesi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasıdır.