to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yanıltıcı Kampanya Kodu Eksikliği
26.09.2026 tarihinde saat 23:48’de Ankara Altındağ Z****** Hanım Mahallesi Samyeli Sokak No:24 adresindeki Shell Petrol a. Ş. İstasyonundan 4.578 TL tutarında yakıt aldım. İstasyondaki görevli, “Boş yok” kampanyası olduğunu, fişin altındaki kodu Shell uygulamasına girerek kampanyaya katılabileceğimi söyledi.
Shell uygulamasına girdiğimde benden 7 haneli bir kod istendi ancak fişin altında bu formatta bir kod bulunmuyor. Görevlinin gösterdiği alttaki kodu defalarca doğru şekilde girmeme rağmen uygulama bu kodu kabul etmedi ve geçersiz olduğunu belirtti. Bu nedenle kampanyaya katılamadım.
Böyle bir kampanya varsa, fiş üzerinde kampanya için geçerli ve uygulamanın kabul edeceği doğru formatta bir kod bulunması gerektiğini düşünüyorum. Kampanyadan faydalanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yaptığım yakıt alımına karşılık kampanya haklarımın tanımlanmasını ve ilgili istasyonda gerekli kontrolün yapılarak müşterilerin bu şekilde yanlış yönlendirilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
