to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kampanyasından 500 TL Yakıt Puanı Hesaba Yüklenmedi
29.09.2026 tarihinde Eskişehir’deki Shell istasyonundan 34bvs442 plakalı aracıma 2.000 TL tutarında akaryakıt aldım. “Boş Yok” kampanyası kapsamında 500 TL değerinde hediye yakıt puan kazandığıma dair dijital olarak bilgilendirme yapıldı.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 500 TL’lik yakıt puan hâlâ Shell Club Smart kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yükleniyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve konu geçiştirildi.
Kampanya ile hak kazandığım 500 TL yakıt puanın en kısa sürede Shell Club Smart hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
