to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kampanya Kodu Olmayan Fiş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
29.09.2026 tarihinde saat 21:26 civarında Tarsus’taki Shell istasyonundan 33 ada 369 plakalı Toyota Proace City aracım için yaklaşık 4.400 TL tutarında mazot aldım. Ödeme sonrası aldığım fişi incelediğimde fişin altında kampanya kodunun yer almadığını fark ettim.
Durumu öğrenmek için istasyonu aradığımda çalışanlar son derece ilgisiz bir şekilde müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Ardından Shell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak telefon ya direkt kapanıyor ya da hatta bekletilmeden meşgule düşürülüyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu kadar yüksek tutarlı yakıt almama rağmen fişimde kampanya kodu olmaması ve istasyon ile müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Fişimdeki eksik kampanya kodu konusunda gereken incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
