to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Puan Kullanılamaması
16 Ekim 2026 tarihinde Shell istasyonunda akaryakıt alımı sırasında telefon numaramın yanlış tanımlanması nedeniyle hesabımdaki puanlarımı kullanamadım. Kendi telefon numaramı verdiğim halde sistemde farklı bir numara tanımlı olduğu, bu yüzden puanlarımın görünmediği söylendi.
İstasyondaki yetkili, konuyla ilgili olarak Shell müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti ancak müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem puanlarımdan faydalanamadım hem de yanlış tanımlanmış bir telefon numarası nedeniyle mağdur oldum.
Telefon numaramın Shell sistemlerinde doğru şekilde güncellenmesini, hesabıma ait puanların tekrar tanımlanmasını ve kullanamadığım puanlarımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
