Shell'de Plaka Kaydı Bilgilendirmesi Olmadığı İçin 1.250 TL Kupon Hakkı Kaybettim

Mehmet · 2026-10-25T14:24:07+03:00

21.10.2026 tarihinde Shell’den yaptığım yakıt alımı sonrasında, plaka kaydı yapılmadığı için 1.250 TL değerinde kupon hakkı kazanamadım. Plaka kaydı yapılması gerektiğine dair önceden herhangi bir bilgim yoktu ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Shell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, plaka kaydı yapmam gerektiği söylendi ancak ben o ana kadar böyle bir zorunluluk olduğundan haberdar değildim. Fişimi de saklamadığım için sonradan işlem yaptıramadım. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kupon hakkımın tarafıma tanımlanmasını veya aynı değerde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Shell

25 Ekim 14:249

Shell

26 Ekim 08:13 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, İlgili şikayetinize istinaden tarafınıza 20/10/2026 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişte Eksik Puan Yüklenmesi

Esat

Shell

29 Kasım 2025 23:56393

Yaklaşık 4 gün önce Shell istasyonundan 48 ayf 896 plakalı aracımla 1.260 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. İlk plak...a kaydı için geçerli olan kampanyaya katıldım ve şartları sağladığımı düşündüğüm için 250 TL'lik puan kazanmayı bekliyordum. Ancak hesabıma sadece 40 puan yüklendi. Kampanya kapsa...

Shell Smart Kart Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Sürecindeki Gecikme

Abdullah

Shell

17 Ekim 17:5834

Shell’in düzenlediği “Shell Boş Yok” kampanyasından yararlanmak için Shell Smart kart aldım ve üyelik işlemlerimi tamaml...adım. 10 Ekim 2026 tarihinde Shell istasyonundan 2.720,25 TL tutarında yakıt aldım. Pompa görevlisine ve kasiyere kartımı sormama rağmen, kartın mutlaka okutulması gerektiğine dair...

Shell Boşyok Kampanyası Kodu Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Yasin

Shell

9 Ekim 11:2925

08.10.2026 tarihinde Shell istasyonundan Shell Boşyok kampanyasından faydalanmak amacıyla 2.000 TL tutarında yakıt aldım.... Yakıt almadan önce sistemde eski araç plakamın göründüğünü fark edip plaka bilgimi düzelttirdim, sonrasında yakıt alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak tüm koşulları sağladığım ha...

Shell Boş Yok Kampanyasında Plaka Güncelleme Süresi Bildirilmediği İçin Kupon Hakkımı Kaybettim

Şah

Shell

3 Ekim 01:4354

Shell’in “Shell Boş Yok” kampanyasına katıldım, yeni aldığım aracımın plakasını sisteme güncelledim ve kampanyadan fayda...lanmak için 28.09.2026 tarihinde saat 15:13’te 76ABD764 plakalı aracımla Iğdır’daki Shell istasyonundan 2.050 TL tutarında benzin aldım. Ancak kampanya kapsamında almam gereken kup...

Shell Boş Yok Kampanyası Kodunun Gönderilmemesi Ve Manuel Tanımlama Talebi

Ayşenur

Shell

18 Ekim 18:2543

18.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 sularında Konya Beyşehir Caddesi üzerindeki S*** Ş**** Shell istasyonundan 2.05...0 TL tutarında akaryakıt aldım. Ödeme işlemini kart ile gerçekleştirdim. Yakıt alımı sırasında Shell Boş Yok kampanyasına katılmak istediğimi belirttim, görevli personel de plakamı...