to read complaints and reviews, or file yours.Shell Yakıt Kampanyası Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Shell’in Elazığ Merkez istasyonundan 2.600 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişimle birlikte Shell’in kampanyasından faydalanmak isterken sistem “hata veya eksik bilgi” uyarısı veriyor ve kampanyaya katılımı gerçekleştiremiyorum.
Sorunun neden kaynaklandığını görebilmek için defalarca deneme yaptım ancak hata devam etti. Haftalardır Shell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, telefonla bir muhatap bulamıyor ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Yakıt alımımı ve uygulamadaki hata ekranını gösteren görselleri de başvurumla birlikte paylaştım. Kampanyadan hak ettiğim ödül veya indirimlerin hesabıma tanımlanmasını ve bu hata mesajının nedenini açıklayacak şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yakıt fişimde bilgiler yazıyor
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
