Shell’den Alınan AdBlue Sonrası Araç Arızası Ve Tazminat Talebi

Bursa Otogar girişi civarında bulunan Shell istasyonundan aracıma AdBlue ürünü aldıktan kısa süre sonra aracım yolda kaldı ve çalışmaz hale geldi. Bu olay nedeniyle mağdur oldum ve defalarca Shell’e yazmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissediyorum.

Araç çalışmadığı için ustaya götürmek zorunda kaldım ve yapılan kontrol sonucu AdBlue sisteminin devre dışı bırakılması gerektiği, sistemde arıza oluştuğu belirtildi. Bu işlem için sadece ustaya 16.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca ustam AdBlue beyninin de değişmesi gerektiğini, bunun için de ilave masraf çıkacağını söyledi ancak henüz fiyat almadım. Arıza tespit ve servis raporunu da bu durumun kanıtı olarak ekliyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Shell’den, yaşadığım sorun sebebiyle oluşan ve oluşacak tüm zararlarımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını, ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak konu hakkında bilgilendirme ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.