to read complaints and reviews, or file yours.Shell Boşyok Kampanyasındaki Yakıt Puanı Haksız Kesinti Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Shell’in “Boşyok” kampanyası kapsamında kazandığım yakıt puanlarımla 07.10.2026 tarihinde Antalya Gazipaşa’daki Shell istasyonundan yakıt aldım. Kampanya koşullarına göre hesabımda 1.250 TL değerinde yakıt puanım bulunması gerekirken, istasyonda kasada sadece 900 TL’lik yakıt verildi ve tüm puanlarım sıfırlandı. İşlem sırasında kullanılan plaka 07 bul 187’dir.
Bu durumun düzeltilmesi için Shell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemimle ilgilenilmedi.
Boşyok kampanyası kapsamında hak ettiğim 1.250 TL’lik yakıt puanımın eksiksiz olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını ve puanların eksik kullanılmasına ilişkin, kampanya şartları da dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
