to read complaints and reviews, or file yours. 
"Setrms markası iletişime geçti mağaza çalışanları adına özür diledi, mağaza çalışanlarına gerekli uyarıları yapacaklarını söylediler bu benim için gayet yeterli oldu Ürün hakkında da gerekli incelemeleri yapıp dönüş yapacaklarını söylediler Sonuçlanınca tekrar güncelleyeceğim"
Adıyaman Merkez Setrms mağazasından Ramazan Bayramı döneminde eşim için yaklaşık 5.000 TL ödeyerek siyah taşlı bir ceket satın aldım. Ürünü ilk giydiğimizde taşları dökülmeye başladı ve 14 gün dolmadan ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Mağaza, ürünün tamir edildiğini ve taraflarına ul...
Setrms Konya Selçuklu şubesinden 7 Nisan tarihinde abiye elbise satın aldım. Elbiseyi evde denediğimizde ön kısmındaki taşların birbirinden ayrıldığını fark ettik ve yaklaşık 4 gün sonra ürünü aldığımız mağazaya geri götürdük. Mağaza çalışanlarına ürünü iade etmek istediğimi açıkça söyledim ve iades...
"Bazı şeyleri olabilir, yaşanması normal gibi karşılamayıp haksızlığın karşısında benimle birlikte durdukları için çok teşekkür ederim."
21.05.2026 tarihinde saat 10:30–10:50 arasında Forum Gaziantep’teki Setrms mağazasında son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Mağaza müdürü ...
Setrms Erzurum MNG AVM mağazasından 3 Nisan’da bir takım satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etikette yazdığı gibi 20 derecede yıkadım ancak takım ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü 13 Nisan’da mağaza üzerinden incelemeye verdim ve 29 Nisan’da tarafıma dönüş yapıldı....
"Sorunum çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"
Kayseri Park Setrms mağazasından 20 Şubat’ta bir tunik satın aldım, 30 Şubat’ta da tadilat için mağazaya teslim ettim. Ürünü tadilata verdikten sonra 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde “ürününüz hazır, gelip alabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ürünü teslim almak ...
Geçen yıl sezon sonunda, Mart/Nisan gibi Elazığ Park 23 AVM’deki Setrms mağazasından kaşe kaban aldım. Sezon sonu olduğu için bu kış giymek üzere almıştım ve o dönem hiç kullanmadım. Bu sezon giymeye başladığımda ise kabanın her yerinde yoğun şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Ürünü neredeyse ye...
Ocak ayında eşime Setrms’ün Bursa’da, Zafer Plaza’nın hemen yanında bulunan mağazasından bir kaban aldım. Kabanı alalı iki ay bile olmadan ürünün çıtçıtları düştü ve şapkasının astarı yırtılmaya başladı. Ürünü mağaza aracılığıyla genel merkeze incelemeye gönderdik. Genel merkezden ürünün tamir edil...
19.03.2026 tarihinde Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Setrms mağazasından şehir dışında yaşayan anneme hediye olarak bir adet altüst takım ve bir adet siyah bluz satın aldım. Altüst takımı anneme verdim, ancak siyah bluz annemin bedenine büyük geldiği için onu kullanmadık ve etiketi hâlâ üzerinde...
7 Mart 2026 tarihinde Setrms Ankara Etlik mağazasına kaban bakmak için gittim. Mağazada ilgilenen hanıma telefonuma gelen “%70 indirime ek iftardan sahura %10 indirim” mesajını bu kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Kendisi bu mesajla ilgili bilgisinin olmadığını ancak yardımcı olacak...
Setrms online mağazasından 5546016 numaralı siparişimle iki parça ürün satın aldım. Dün elime ulaşan ürünlerden birinin üzerinde mağaza alarmı bırakılmış, diğerinde ise alt ve üst takımın bedenleri birbirinden farklı gönderilmişti. Online satış yapan, üstelik takım ürün gönderen bir firmanın bu kada...
Pendik Setrms mağazasından yaklaşık 2 ay önce tensel kumaş siyah pantolonlu bir takım satın aldım. Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir mağazaydı. Takımı sadece 2 kez giydim ve siyah olduğu için oldukça dikkatli şekilde, düşük derecede ve sıkma yapmadan yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen ...
Yaklaşık 1 sene önce Setrms Ankara Etlik mağazasından sezon sonu bir tunik satın aldım. Ürün sezon sonunda alındığı için o dönem giyme fırsatım olmadı. İlk kez bu sezon, Aralık ayında giydiğimde tuniğin krem kısımlarında hemen tüylenme başladı, kenarda olduğu için önce kullanım hatası olabileceğini ...
Gaziantep Prime Mall AVM Setrms mağazasından aldığım 2617224 kodlu bordo elbise tedbir amaçlı ilk yıkamada hem rengini attı hem de çekerek tamamen kötü bir hale geldi. Ürünü kullanılamaz duruma getiren bu deformasyonun, normal bir kullanım ve yıkama sonrasında yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Y...
Setrms Ankara Kızılay mağazasından 31 Ocak tarihinde “Seyyar kapüşonlu şişme kaban” (ürün kodu: 2613193) satın aldım. Ürün o anda mağazada olmadığı için başka mağazadan getirtildi ve ücretini peşin olarak ödedim. Ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı, eve geldiğinde denediğimde hem üzerimde güzel durmadı he...
28.12.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Setrms mağazasından yaklaşık 17.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 2617224 kodlu bordo elbise ile 2615052 kodlu lacivert elbiseyi henüz hiç giymeden, sadece temizlemek amacıyla düşük ısıda makinede yıkadım. Yıkama sonrasında her iki elbis...
Setrms Kızılay şubesinden aldığım indigo renk takım, kısa süre içinde deformasyon yaptığı için 08.12.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürün ilk incelemeden geri geldiğinde üzerinde yağ lekeleri olduğunu gördüm ve bu şekilde teslim almayı reddederek tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ü...
"Teşekkürler Setrms"
12 Aralık 2025 tarihinde Erzurum Setrms mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartıyla kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu yalnızca kısa bir...
Van Setrms mağazasından satın aldığım kaşe kaban ve pantolonda kısa sürede ciddi bozulmalar yaşadım. Kaşe kabanı yaklaşık bir yıl önce aldım ve daha ilk kullanımdan hemen sonra yoğun bir tüylenme problemi ortaya çıktı. Pantolonu ise birkaç ay önce aldım ve ikinci yıkamadan sonra belirgin bir renk de...
