Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Yıkama Bilgisi Sonrası Ürün Hasarı Ve İade Reddi

Yanıltıcı Yıkama Bilgisi Sonrası Ürün Hasarı Ve İade Reddi
Yanıltıcı Yıkama Bilgisi Sonrası Ürün Hasarı Ve İade Reddi
profile
Yeliz
16 Nisan 14:07
22

17.09.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Setrms mağazasından bir tunik satın aldım. Satış esnasında görevli, ürünün düşük ısıda yıkanabileceğini özellikle söylediği için, kendisine güvenerek aldım ve bu sözlü bilgiye dayanarak ürünü ilk giyişimden sonra düşük ısıda yıkadım. Yıkama sonrasında tunikte çizikler ve bozulmalar oluştu.

Ürünü garantiye incelemeye gönderdiğimde, bu kez kumaşın özel olduğu ve mutlaka kuru temizleme yapılması gerektiği, yani evde yıkamamam gerektiği söylendi. Tunik gibi sık kullanılan bir ürünün her giyimden sonra temizlenmesi gerektiği düşünüldüğünde, kuru temizleme zorunluluğu olan bir ürünü, bana “düşük ısıda yıkanabilir” denilerek satılması hem yanıltıcı hem de benim açımdan mağduriyet oluşturmuştur. Ayrıca inceleme sonucunda yazılı olarak iade talebimin kabul edilmediği tarafıma bildirildi.

Ben bu ürünü, mağaza çalışanının sözlü beyanına güvenerek satın aldım ve talimatı da bu doğrultuda uyguladım. Üründe oluşan hasarın sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyor, ayıplı/hatalı bilgilendirme ile yapılan bu satışın iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Hakkımı Reddeden Ve Kaba Tavır Sergileyen Setrms Mağazası

profile
Meral
25 Mart 20:53
164
İade Hakkımı Reddeden Ve Kaba Tavır Sergileyen Setrms Mağazası
İade Hakkımı Reddeden Ve Kaba Tavır Sergileyen Setrms Mağazası
1
Bengisu sonuçtan hiç memnun değil

Deformasyonlu Takımın İncelenmesi Sonrası Mağazanın Teslim Aldı İddiası

profile
Bengisu
04 Şubat 16:18
374
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Kaban İçin İade Reddi Ve Fiyat Farkı Talebi

profile
Fatma
28 Aralık 2025 17:41
571
Ayıplı Kaban İçin İade Reddi Ve Fiyat Farkı Talebi

Kampanya Fiyatı Yerine Fazla Ücret Alındı İade Yapılmıyor

profile
Meltem
05 Ekim 2025 13:03
664
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru