to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Setrms mağazasından bir tunik satın aldım. Satış esnasında görevli, ürünün düşük ısıda yıkanabileceğini özellikle söylediği için, kendisine güvenerek aldım ve bu sözlü bilgiye dayanarak ürünü ilk giyişimden sonra düşük ısıda yıkadım. Yıkama sonrasında tunikte çizikler ve bozulmalar oluştu.
Ürünü garantiye incelemeye gönderdiğimde, bu kez kumaşın özel olduğu ve mutlaka kuru temizleme yapılması gerektiği, yani evde yıkamamam gerektiği söylendi. Tunik gibi sık kullanılan bir ürünün her giyimden sonra temizlenmesi gerektiği düşünüldüğünde, kuru temizleme zorunluluğu olan bir ürünü, bana “düşük ısıda yıkanabilir” denilerek satılması hem yanıltıcı hem de benim açımdan mağduriyet oluşturmuştur. Ayrıca inceleme sonucunda yazılı olarak iade talebimin kabul edilmediği tarafıma bildirildi.
Ben bu ürünü, mağaza çalışanının sözlü beyanına güvenerek satın aldım ve talimatı da bu doğrultuda uyguladım. Üründe oluşan hasarın sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyor, ayıplı/hatalı bilgilendirme ile yapılan bu satışın iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Setrms mağazasından şehir dışında yaşayan anneme hediye olarak bir adet altüst takım ve bir adet siyah bluz satın aldım. Altüst takımı anneme verdim, ancak siyah bluz annemin bedenine büyük geldiği için onu kullanmadık ve etiketi hâlâ üzerinde...
Setrms Kızılay şubesinden aldığım indigo renk takım, kısa süre içinde deformasyon yaptığı için 08.12.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürün ilk incelemeden geri geldiğinde üzerinde yağ lekeleri olduğunu gördüm ve bu şekilde teslim almayı reddederek tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ü...
Setrms’ten 12 Aralık 2025 tarihinde indirim döneminde bir kaban satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra üretimden kaynaklı bir problem fark ettim ve 22 Aralık 2025’te Ankamall mağazasına başvurarak durumu ilettim. Ürünü inceledikten sonra mağaza tarafından bana iade yapılamayacağı, ürünün e...
Adıyaman AVM’de bulunan Setrms mağazasından yaklaşık iki hafta önce 4.000 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Üründe kusur fark ettiğim için bu hafta içinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, kusurlu ürünü değiştirmek yerine üstüne para vermem gerektiğini söyleyerek ya...
Ankara Aşağı Eğlence Caddesi Etlik Setrms şubesinden yaklaşık iki hafta önce 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3 adet desenli şal aldım. Etiket fiyatında her biri 650 TL olarak görünüyordu. Kasada ise bana tanesi 650 TL denileceği söylendi. Ancak ödeme sırasında 1400 TL denileceği söylenip, kredi kar...
Yorumlar