Setrms Bordo Elbisenin Renk Kaybı Ve Çekilmesi, İade İstiyorum

Saniye · 2026-02-19T19:34:27+03:00

Gaziantep Prime Mall AVM Setrms mağazasından aldığım 2617224 kodlu bordo elbise tedbir amaçlı ilk yıkamada hem rengini attı hem de çekerek tamamen kötü bir hale geldi. Ürünü kullanılamaz duruma getiren bu deformasyonun, normal bir kullanım ve yıkama sonrasında yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde ise Mağaza değişimi kabul etti lakin firma“yapabilecekleri bir şey olmadığı” söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında aldığım bu yaklaşımdan dolayı oldukça mağdur oldum. Yıllardır müşterisi olduğum bu marka beni bu durumda çok yanılttı. Defolu hale gelen bu elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Setrms

Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. KVKK kuralları gereği sizlerin kişisel bilgilerine buradan erişememekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Setrms 23 Gün Geçmesine Rağmen Palto Tarafıma Teslim Edilmedi

Dilek

Setrms

287

Gaziantep Prime Mall AVM’deki Setrms mağazasından 23 gün önce bir palto satın aldım. Ürünün boy ve kollarının kısaltılarak teslim edileceği söylendi ve teslim tarihi olarak da 22 gün önceye gün verildi. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen palto tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte teslim tarihi ge...

setrms-23-gun-gecmesine-ragmen-palto-tarafima-teslim-edilmedi-2.jpg

setrms-23-gun-gecmesine-ragmen-palto-tarafima-teslim-edilmedi-1.jpg

İade Ve Çek İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Mağduriyetimi Artırdı

Merve

Setrms

482

Gaziantep Prime Mall AVM Setrms mağazasından 2025 Haziran ayında ürün aldım, ancak ürün hasarlı çıktı. Mağaza, iade seçeneğinin olmadığını belirterek iade talebimi reddetti. Sonrasında farklı bir şehirden aynı ürünü istediler fakat ürünün gelmesinde sıkıntı yaşandığı için bir çek oluşturduklarını, a...

Setrms Mağazasında Yıkama Sonrası Bordo Ve Lacivert Elbiselerin Renk Solması Ve Değişim Talebi

Hüseyin

Setrms

601

28.12.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Setrms mağazasından yaklaşık 17.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 2617224 kodlu bordo elbise ile 2615052 kodlu lacivert elbiseyi henüz hiç giymeden, sadece temizlemek amacıyla düşük ısıda makinede yıkadım. Yıkama sonrasında her iki elbis...

Setrms Mağazasında Yıkama Sonrası Bordo Ve Lacivert Elbiselerin Renk Solması Ve Değişim Talebi

setrms-magazasinda-yikama-sonrasi-bordo-ve-lacivert-elbiselerin-renk-solmasi-ve-degisim-talebi-5.jpg

setrms-magazasinda-yikama-sonrasi-bordo-ve-lacivert-elbiselerin-renk-solmasi-ve-degisim-talebi-4.jpg

İki Kez Giyilen Tulumda Tekrarlayan Sökülme Ve Güven Kaybı

Nadir

Setrms

270

Temmuz ayında Gaziantep Forum Setrms mağazasından aldığım kadın tulumu yalnızca iki kez giymeme rağmen, ürünün dikiş yerlerinde ve belindeki kemer kısmında sökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve tadilat yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak iki kez giyilme ile sökülen bir ...

Setrms Mağazasından Alınan Ürünlerde Tüylenme Ve İletişim Sorunu

İlay

Setrms

916

Setrms Gaziantep Forum mağazasından aldığım pantolon ve takımda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolon ürünüm, tüylenme şikayetiyle mağazaya teslim edildi ve temizlendiği söylenerek bana geri verildi. Ancak ürün temizlenmemişti, tüylenme olduğu gibi duruyordu. Takımda ise düğmelerde düşme olduğu için yeni...