Sephora uygulaması

Sephora mobil uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde, "2.'si %50 indirim" kampanyasıyla iki adet parfüm satın aldım. Siparişim, kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, "Gönderiniz hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir" şeklinde bir mesaj aldım ve ürünl...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 9735 TL tutarında verdiğim 8004999591 numaralı siparişim, sistemde 2 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firması Yurtiçi Kargo olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir teslimat kodu için arandım, ne de bi...

7 Aralık 2025 tarihinde Sephora uygulamasına girdiğimde, hesabımdaki tüm puanlarımın silindiğini ve kazandığım puanların sıfırlandığını fark ettim. 2025 yılı içinde yaptığım alışverişlerden biriken, tam miktarını şu an net olarak hatırlamadığım puanlarımın hiçbir açıklama olmadan hesabımdan kaldırıl...

Yaklaşık 15 yıldır Sephora Türkiye mağazalarından düzenli alışveriş yapan ve brow bar hizmetini de kullanan sadık bir müşteriyim. Uzun süredir firmanızın Black kart üyesiyim, zaman zaman küçük hediyelerle ilgili mailler alıyorum ancak son yıllarda devreye alınan Gold kart sistemiyle ilgili hiçbir ne...

Sephora uygulaması ve internet sitesi üzerinden bugün ilk kez üyelik oluşturmaya çalıştım ancak telefon numarası alanında teknik bir sorun yaşıyorum. Sistem, telefon numarasını başında 0 olmadan kabul etmiyor, ancak alan kodu bölümünde zaten +90 olarak yer alıyor. Bu nedenle SMS onayı gelmiyor ve üy...

03/12/2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında arkadaşım ile birlikte Forum Bornova Sephora mağazanızı ziyaret ettik. Ürünlere yalnızca bakınırken, mağaza çalışanlarından mavi gözlü, kısa boylu, erkek bir personel yanımıza geldi. Ancak bize yaklaşım şekli kesinlikle bir çalışan–müşteri iletişimine u...

5 Aralık tarihinde Akasya Sephora mağazasından toplam 7.800 TL’lik alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada bana hiçbir şekilde tester ya da hediye teklif edilmedi. Ne kasada ne de mağaza içinde tester konusu açılmadı, personel tarafından herhangi bir bilgilendirme veya...

Sephora’dan 27 Kasım tarihinde online olarak yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksiksiz olarak elime ulaştı; ancak bu tutarda bir alışverişe rağmen paketin içinden tek bir tester ya da mini ürün hediyesi bile çıkmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle so...

Sephora uygulaması üzerinden ilk kez online alışveriş yapmak istedim ancak adres bilgilerimi girerken sistemde bir tutarsızlıkla karşılaştım. Kendi mahallemi seçmeme rağmen, adresi tekrar düzenle dediğimde uygulama otomatik olarak farklı bir mahalle seçmiş olarak gösterdi. Bu durumun normal olup ol...

Sephora mobil uygulamasında biriken puanlarımın hiçbir bilgi ve uyarı verilmeden bugün itibarıyla hesabımdan silindiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 13.000 puanım vardı ve bunların tamamı yaptığım alışverişler sonucu birikmişti. Puanlarım silindikten sonra hemen Sephora’ya mail yoluyla ulaştım an...

29.11.2025 ve 05.12.2025 tarihleri arasında İzmir İstinye Sephora mağazasından toplamda yaklaşık 19.000 TL’lik alışveriş yaptım. Nars, Lancôme, Laneige, Givenchy ve Kérastase gibi markalardan ürünler aldığım halde bir tane bile tester ürün verilmedi, stok olmadığı söylendi. Aynı durumu yazılı olarak...

Sephora online uygulaması üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde 8005039020 numaralı siparişimle Estee Lauder Advanced Night Repair ve The Ordinary Niacinamide %10 + Zinc %1 ürünlerini satın aldım. Ürünler 5 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünleri kullanmadan önce ÜTS üzerinden hem manuel hem de ka...

Sephora Black Kart sahibi olduğum halde, kart puanlarımın sıfırlandığını ve Black Kart hediyemi online olarak seçemediğimi 04.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışırken fark ettim. Uygulama üzerinden hediyemi seçmek istediğimde sistem buna izin vermiyor ve puanlarım görünmüy...

30 Kasım 2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden Elie Saab Le parfüm aldım, ürün 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 8005007276’dır. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, şişenin içinde olması gereken miktardan belirgin şekilde daha az ürün olduğunu fark ettim. Ayrıca...

Sephora Black Kart üyeliğimde yer alan puanlarımın hiçbir gerekçe olmaksızın silinmesi ve buna bağlı haklarımın tanımlanmaması ile ilgili şikayetçiyim. Bugün mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 15.000 puanımın silindiğini gördüm. Ekim ve kasım aylarında Sephora’dan toplamda 4.978,...

Yaklaşık bir aydır hem Sephora'nın web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalışıyorum. Ancak, telefon numarası alanındaki teknik bir hata nedeniyle üyelik kaydımı tamamlayamıyorum. Üyelik formunda telefon numarası alanı zaten +90 ile başlıyor, buna rağmen sistem numaranın başına bir...

Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Uygulamada hesabımda önceden 2 bin küsur puanım vardı, üzerine 28 Kasım 2025 tarihinde tek seferde 78.028,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrası toplam puanım 80 binin üzerine çıktı. Sephora’nın sistemine göre 75 bin pua...

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım son üç alışveriş sonrasında kazanmam gereken ödülüm tanımlanmadığı gibi, biriktirdiğim puanlarım da silindi. 28.04.2025 tarihinde 4.659 TL, 26.10.2025 tarihinde 4.798 TL ve 30.11.2025 tarihinde 11.665 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişler sonrası ...

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. 3 Aralık tarihinde uygulamaya girdiğimde, daha önce biriktirmiş olduğum 9.585 puanımın hesabımda görünmediğini gördüm. Puanlarımın neden ve hangi gerekçeyle silindiğine dair herhangi bir uyarı, m...

Sephora’nın son kampanyasında, 10.000 TL ve üzeri alışverişe 12 mini ürünlü set hediye edileceği belirtilmişti. Bu kampanyadan yararlanmak amacıyla Sephora mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparak 8004984548 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi 28 Kasım’da verdim ve paketim 3 Aralık’ta tar...

2.12.2025 tarihinde saat 09.40 civarında Armada AVM’ye giriş yaptığımda birçok mağazanın kepenkleri kapalı olmasına rağmen Sephora Armada şubesinin kepenkleri açıktı, ben de doğal olarak içeri girip gezinmeye başladım. Kısa süre sonra isminin S** olduğunu öğrendiğim bir satış görevlisi, sert ve kaba...