Sephora uygulaması

16 Ağustos Cumartesi günü Sephora Bağdat Caddesi şubesinden aldığım Sephora ALL In One Cream Color adlı krem ALLığın ambalajını bugün ilk kez açtım. Ürünün koruma bandını yeni çıkardım ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, ALLığın üst kısmında beyazlık ve dokusunda anormallik fark ettim. Ürünün etik...

+4

Sephora uygulamasından yaklaşık 1 saat önce 8004619714 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimde mahalle kısmı yanlış seçilmiş; aslında farklı bir mahalle olması gerekirken sistemde başka bir mahalle olarak görünmekte. Diğer tüm adres bilgilerim doğru, sadece mahalle kısmı hat...

Sephora mobil uygulamasında adres ekleme kısmında 'Wordings. Adress' şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle iki gündür sipariş oluşturamıyorum. Farklı adresler ve farklı telefonlar denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Bu süreçte herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve müşteri hizmetle...

Sephora’dan doğum günü hediyesi için tarafıma e-posta ile 'Hediyenizi alabilirsiniz' bildirimi geldi. Ancak 18 Ağustos’tan beri hem Sephora uygulamasında hediye ürünü stokta göremiyorum hem de Mersin Forum Sephora mağazasına gittiğimde stokta kalmadığı söylendi. Hediye kodum BB-34QGRPP2ML ile hem uy...

Sephora mobil uygulaması üzerinden Ankara’daki adresimi eklemeye çalışırken sürekli “adres hatalı” uyarısı alıyorum. Bu sorun her alışverişimde, hangi ürünü almaya çalışırsam çalışayım tekrarlanıyor. Adresimi farklı şekillerde yazmayı denedim fakat sonuç değişmedi. Sipariş numaram: 9001014462472. Üy...

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım toplam 7.000 puanım silindi. Bu durumu yaklaşık 3 gündür fark ettim ve hala düzeltilmedi. Ayrıca iade ettiğim ürünlerin ücretleri de hesabıma geri yatırılmadı. Özellikle 8004598125 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Müş...

Yaklaşık on saattir Sephora’nın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden adres eklemeye çalışıyorum. İki farklı adres denememe ve karakterleri farklı şekillerde yazmama rağmen, sistem sürekli hata veriyor ve adreslerimi kaydetmiyor. Bu işlemi yaklaşık 20 defa tekrar ettim fakat sorun devam ediyor. ...

Sephora'nın online mağazasından bugün (sipariş no: 8004607949) toplam 7.668 TL tutarında, 4 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. 3.000 TL ve üzeri online siparişlerde geçerli olan Sephora çanta hediye kampanyasına dahil olmam gerekirken, siparişimde bu kampanya uygulanmadı ve çanta hediyesi eklenm...

Sephora’nın mobil uygulaması ve web sitesinde uzun süredir adresimi eklemeye çalışırken sürekli İngilizce hata sayfası ile karşılaşıyorum. İstanbul Kartal Uğurmumcu Uzunyurt Sokak adresimi girdiğimde sistem adresimi kabul etmiyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılar...

Sephora mobil uygulamasında biriktirmiş olduğum 11.108,80 puanımın silindiğini dün fark ettim. Tüm puanlarımı alışverişlerim sonrasında kazanmıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sephora Kart numaram: 9001 036 666 612. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz t...

Sephora Black kart sahibi olarak, doğum günüm olmasına rağmen herhangi bir kampanya veya hediye bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı. Kart numaramın son 4 hanesi: 7928 İletişim bilgilerine ulaşamadığım için müşteri hizmetleriyle de görüşemedim. Doğum günü hediyem ve kampanya bilgilerimin tarafıma ileti...

Sephora uygulamasından ne randevu alabiliyorum ne de şubelere ulaşabiliyorum. Randevu sisteminiz hep hata veriyor. Birçok kişi bu durumdan şikayetçi. Uygulama niye yapıyorsunuz o zaman bu nasıl iştir anlamadım gitti. Napayım mağazaya mı gideyim randevu için orası kuaför mü? Hayret doğrusu. Çalışanla...

Sephora resmi uygulamasından bir alışverişim oldu fakat aldığım ürün kutusu açık ve yırtılmış biçimde geldi. Ürünün daha önce kullanılmadığına dair bir bandrolü yoktu. Bu kadar ücret ödeyip bu şekilde ürün gönderiliyor. Paketlemesi rezil ve kabul edilecek gibi değil.

23 Ağustos’tan beri Sephora iOS uygulamasında c************@gmail.com adresimle giriş yapmaya çalışıyorum, fakat sürekli “yanlış e-posta” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle puanım bir anda sıfırlandı ve alışveriş yapamıyorum. Hesabımda oldukça yüksek miktarda puanım ve kullanamadığ...

Bugün Ankara Panora Sephora mağazasından mağazadan teslimat seçeneğiyle ürünümü teslim almaya gittim. Doğum günü ayım olmasına ve daha önceki alışverişlerimde verilen tester veya hediye uygulamasına alışık olmama rağmen, bu sefer ne tester ne de doğum günü hediyesi verilmedi. Konu hakkında mağaza ç...

Sephora mobil uygulamasında biriken 7.573 puanım bugün aniden sıfırlandı. Puanlarımın tamamı yakın tarihli siparişlerime aitti ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme almadan puanlarımın silinmiş olması beni oldukça mağdur etti. Kayıtlı e-posta adresim r**[email protected]’dur. Pu...

20 Haziran tarihinde Adana Real mağazasından, mağaza üzerinden online olarak 4.888 TL tutarında bir parfüm seti siparişi verdim (Sipariş No: 8004419381). Sephora'nın alışveriş tutarı kadar puan yüklemesi uygulamasından bugüne kadar sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Ancak bu alışverişimin üzerinden 2...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 8004586740 numaralı siparişimi dün verdim ve bugün sipariş takip dosyasına baktığımda, kampanya kapsamında 6000₺ ve üzeri alışverişlerde gönderileceği belirtilen, yaklaşık 8000₺ değerindeki Armani ve Lancome ürünlerinden oluşan hediyemin sipariş detaylarında “kaldı...

21.08.2025 tarihinde saat 14:10-14:15 arasında Mall Of İstanbul Sephora mağazasında satış danışmanlarının kaba davranışı, yanlış üslubu, ilgisizliği ve yanlış bilgilendirmesiyle karşılaştım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım olayı mağaza müşteri hizmetlerine ilettim ancak net bir yanıt...

21/08/2025 tarihinde Sephora markasının uygulamasından 8004589345 numaralı siparişimi oluşturdum ama doğru adresi girmeme rağmen teslimat adresinde mahallem yanlış yazıyor. Adres düzenleme ve değiştirme seçeneği de yok. Müşteri hizmetlerine de telefonu açmadıkları için ulaşamıyorum. Sorunumun en kıs...

Sephora hesabıma yaklaşık 1 saattir hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifrem yanlış denilerek uyarı alıyorum, defalarca şifre yenileme işlemi yaptım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt alamadım. Şu an için herhangi bir siparişi...

Ben Sephora uygulamasından bir sipariş vermek istiyordum. Satın almak istediğim ürünün adı Kayalı Vanilla 28 10 ml. Ancak satın almak istediğim tarih 29 Temmuz'du ve o zamandan beri Sephora bu parfümün stoğunu getirmiyor. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Eğer stoğu gelmeyecekse, bilgilendirme yapılması...