to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kusurlu Parfüm Teslimatı Sonrası İlgisizlik
30 Kasım 2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden Elie Saab Le parfüm aldım, ürün 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 8005007276’dır.
Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, şişenin içinde olması gereken miktardan belirgin şekilde daha az ürün olduğunu fark ettim. Ayrıca şişenin dış yüzeyinde kusurlar ve defolar bulunuyor, bu da ürünün hem kalite hem de orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüphe uyandırıyor. Sephora’nın kendi sitesindeki ürün görseli ile bana gelen ürün arasındaki farkları da fotoğraflar ile ayrıca ekleyeceğim.
Sephora gibi bir markadan aldığım ürünün bu şekilde hatalı gelmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Konu ile ilgili tarafıma herhangi bir dönüş de yapılmadı. Hatalı geldiğini düşündüğüm bu ürünün incelenerek tarafıma sorunsuz ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Müşteri hizmetlerimiz size konuyla ilgili mail yoluyla geri dönüş sağlamıştır.
Evet çok ilgili ve yardımcı ilan bir cevap verilmiş işte dünya markası olmak budur! Sattığınız ürünün arkasında ne güzel durmuşsunuz
